1st & 2nd Level Support Expert (m/w/d)

Bern, Switzerland

Job Description

Lohn - CHF80'000 - 95'000 ROCKEN hat mit Ihrer digitalen Rekrutierungslosung den Bewerbungsprozess massgeblich vereinfacht und setzt damit einen neuen, einheitlichen Standard. Wir verbinden Talente und Experten mit offentlichen Verwaltungen in der gesamten Schweiz. Unser Netzwerk an etablierten Unternehmen stellen wir auf unserer ROCKEN Talent Plattform zur Verfugung. Unsere Partner im Verwaltungswesen suchen mit dir qualifizierte Fachkrafte, um die taglichen Herausforderungen der Gesellschaft zu bewerkstelligen. Bist du bereit fur eine neue Herausforderung und mochtest fur Bund, Kantone oder Gemeinden im Einsatz sein? Dann starte deine neue Reise jetzt mit einem personlichen ROCKEN Talent Profil und profitiere von spannenden Jobs bei fuhrenden Unternehmen! Rolle: Fur einen unserer ROCKEN Partner suchen wir eine serviceorientierte Personlichkeit mit Freude an moderner IT und direktem Kundenkontakt. In dieser spannenden Position stellst du den reibungslosen Betrieb der IT-Services sicher und tragst aktiv zur Weiterentwicklung der internen IT-Landschaft bei. Verantwortung: Du unterstutzt und beratst Anwenderinnen und Anwender bei technischen Anliegen und Problemen. Des Weiteren betreust und verwaltest du Fachapplikationen sowie verschiedene IT-Services im operativen Betrieb. Zusatzlich installierst, konfigurierst und verwaltest du Desktop-Computer, Notebooks, Mobilgerate und Peripheriegerate. Du ermittelst Kundenbedurfnisse , dokumentierst diese sorgfaltig und stellst eine nachhaltige Umsetzung sicher. Im Rahmen des Incident- und Problem-Managements ubernimmst du Verantwortung im Service Desk und tragst zu einer hohen Servicequalitat bei. Qualifikationen: Eine abgeschlossene Informatiklehre EFZ oder eine Weiterbildung auf Stufe HF/FH im Bereich ICT bringst du mit. Du verfugst uber Berufserfahrung im Incident-, Problem-, Change- und Release-Management . Fundierte Kenntnisse in Windows 10, Microsoft 365, Microsoft Teams und Active Directory zeichnen dich aus. Eine strukturierte, flexible und qualitatsorientierte Arbeitsweise sowie Teamgeist gehoren zu deinen Starken. Sehr gute Kommunikationsfahigkeiten in Wort und Schrift sowie ein Fuhrerausweis Kategorie B runden dein Profil ab. Tech Stack Windows 10 | Microsoft 365 | Microsoft Teams | Active Directory | ITIL | Service Desk Benefits: Flexible Arbeitszeitgestaltung Homeoffice Attraktive Weiterbildungs- und Entwicklungsmoglichkeiten Offene Unternehmenskultur Interessante und abwechslungsreiche Tatigkeiten/Projekte ROCKEN Jobs: https://rocken.jobs Profil erstellen: https://rocken.jobs/application/profil-erstellen/

Skills Required

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Job Detail

  • Job Id
    JD1948188
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Bern, Switzerland
  • Education
    Not mentioned