Job Description

Adecco
Sie begeistern sich fur Technik und erstklassigen Kundenservice?
Dann sind Sie bei uns genau richtig!
Werden Sie Teil unseres engagierten Teams und unterstutzen Sie unsere Kunden mit professionellem Support.
Aufgaben
- Bearbeitung von Anfragen & Supportfallen im Bereich Dienstleistungen
- Telefonische Storungsanalyse & -behebung mit moglichem Remote-Zugriff auf Kundensysteme (in Deutsch, Franzosisch, Italienisch)
- Erfassung & Verarbeitung von Auftragen im Ticketing-System (ABACUS)
- Weitergabe relevanter Informationen an Teamleiter oder Vorgesetzte
- Technische & administrative Abklarungen mit internen und externen Dienstleistern (Disposition, Expert Level Support, Warehouse, Sales & Projects etc.)
- Bearbeitung von Anfragen und Storungsmeldungen per E-Mail, Fax etc.
- Arbeiten im Schichtbetrieb (zwischen 05:00 und 23:00 Uhr, 365 Tage im Jahr)
- Unterstutzung der Disposition bei hoher Auslastung oder Abwesenheiten
- Vorbereitung von Kundenkorrespondenz und Stellungnahmen
- Allgemeine administrative Tatigkeiten innerhalb der Abteilung
Profil
- Erfahrung im technischen Support oder einer vergleichbaren Tatigkeit von Vorteil
- Gute IT-Kenntnisse und Affinitat zu technischen Systemen
- Service- und losungsorientierte Arbeitsweise
- Kommunikative und analytische Fahigkeiten
- Sehr gute Deutschkenntnisse, Franzosisch- und Italienischkenntnisse zwingend
- Bereitschaft zur Schichtarbeit an 365 Tagen im Jahr
- Strukturierte und eigenverantwortliche Arbeitsweise
- Teamgeist und Engagement
Vorteile
- Eine abwechslungsreiche Tatigkeit in einem dynamischen und motivierten Team
- Moderne Arbeitsplatzumgebung mit flexiblen Arbeitsstrukturen
- Ein Umfeld, das Work-Life-Balance und Arbeitssicherheit (SCC-Regelwerk) fordert
- Umfassende Einarbeitung und Weiterbildungsmoglichkeiten
- Attraktive Anstellungsbedingungen und Sozialleistungen
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -022025-712089) hast, kontaktiere bitte Alessandro Meister unter +41 58 233 28 20.
Uber uns
Adecco ist Marktfuhrer fur Personallosungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit fur den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit fuhrenden Unternehmen fur Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden fur die Zukunft fit zu machen und beschaftigen taglich uber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Landern aus, und ermoglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
PERM
Technische Dienstleistungen und Maschinenwartung
Branche: Anderes
Funktion: Anderes

Skills Required