\\n Herzlich willkommen bei persona service GmbH!

Wir sind spezialisiert auf die Rekrutierung von Young Professionals, ambitionierten Helfern sowie Fach- und F\\xc3\\xbchrungskr\\xc3\\xa4ften. Dabei bieten wir unseren Kunden Projekt- und Prozessunterst\\xc3\\xbctzung mit Tempor\\xc3\\xa4r- und / oder Feststellenvermittlung in den Bereichen Office, Technik und Industrie, IT und Telekommunikation sowie im Gesundheitswesen. Als innovativer Personaldienstleister verf\\xc3\\xbcgen wir \\xc3\\xbcber mehr als 200 Niederlassungen in der Schweiz, Deutschland und Spanien und z\\xc3\\xa4hlen damit zu den Erfolgreichsten in der Branche. Kandidaten und Kunden aus verschiedensten Branchen schenken uns seit mehr als 50 Jahren ihr Vertrauen.

Anstellungsform: Befristet bis Dezember 2027
Pensum: 100%
Arbeitsort: Region Bern
Gehaltsrahmen: Nach Vereinbarung
Eintritt: 01. November 2023

Deine Perspektiven

• Ein modernes Arbeitsumfeld mit einem kollegialen Team
• Eine wertsch\\xc3\\xa4tzende und f\\xc3\\xb6rdernde Kultur
• Flexible Arbeitszeiten mit M\\xc3\\xb6glichkeit auf Homeoffice

Deine Aufgaben

• Du nimmst St\\xc3\\xb6rungen und Anfragen via Telefon entgegen und bearbeitest Webtickets
• Du stellst die Erreichbarkeit der verschieden Eingangskan\\xc3\\xa4le sicher (Telefon, Chat, Web etc.)
• Du agierst als Ansprechperson f\\xc3\\xbcr Mitarbeitende und End-User
• Du erfasst und kategorisierst Anliegen im Ticketsystem und leitest diese weiter
• Du hilfst mit bei der Weiterentwicklung und Optimierung der Supportleistungen

Dein Talent

• Du hast eine abgeschlossene Lehre als Informatiker EFZ und/oder ein abgeschlossenes Studium (FH/HF/Uni) in Informatik
• Du konntest bereits mind. 3 Jahre Berufserfahrung im 1st Level ICT Support sammeln, Kenntnisse im Umgang mit ITSM- und Collaboration-Tools (Jira/Confluence, MS Teams)
• Du verf\\xc3\\xbcgst \\xc3\\xbcber Erfahrung im IT-Kundenkontakt von Vorteil in Grossunternehmen oder im Bundesumfeld
• Du hast eine rasche Auffassungsgabe, denkst l\\xc3\\xb6sungs- und kundenorientiert
• Du hast verhandlungssichere Deutsch- fliessende Franz\\xc3\\xb6sisch- und Italienischkenntnisse
• Du hast einen einwandfreien Leumund

Deine Kontaktperson

Gloria Perri, HR-Assistentin Bern, steht Dir f\\xc3\\xbcr Fragen gerne unter 078 249 10 00 zur Verf\\xc3\\xbcgung.

Deine Bewerbung

Wir sichern Dir absolute Diskretion zu.
Du kannst Dich sowohl online als auch per Email bewerben.

Dein neuer Arbeitgeber

Unser innovativer Kunde, ein Informatikdienstleister in Bern, sucht einen 1st Level Supporter (a) befristet f\\xc3\\xbcr 4 Jahre. Du brennst f\\xc3\\xbcr den 1st Level Support in einem IT Service Desk? Dann freuen wir uns auf deine Bewerbung! Bewirb dich noch heute!

persona service GmbH

Wir sch\\xc3\\xa4tzen Pers\\xc3\\xb6nlichkeit \\xe2\\x80\\x93 in jeglicher Hinsicht Dieser Leitsatz begleitet uns schon seit unserer Gr\\xc3\\xbcndung. Daher legen wir unseren Fokus nicht nur auf die fachliche Expertise, sondern auch auf die unverwechselbare Pers\\xc3\\xb6nlichkeit, die individuellen Charakterstrukturen und die besonderen Erfahrungen unserer Bewerberinnen und Bewerber, um eine optimale Vermittlung zu erreichen.

Jede Mitarbeiterin und jeder Mitarbeiter unterscheidet sich durch fachliche Kompetenzen und individuelle Qualit\\xc3\\xa4ten, die es zu erkennen gilt. Wir haben es uns zur Aufgabe gemacht, diese St\\xc3\\xa4rken herauszufinden und so unsere Kunden durch diese Kompetenzen langfristig zu st\\xc3\\xa4rken und auf beiden Seiten Zufriedenheit zu sichern.\\n \\n \\n \\n \\n \\n

\\n\\n Persona Service\\n \\n\\n

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