Job Description

Im Rahmen einer Nachfolgelosung suchen wir per sofort oder nach Vereinbarung eine engagierte und erfahrene Personlichkeit als
Abteilungsleitung Besuchendendienste% (m/w/d)
Das Kunstmuseum Bern wurde im Geist der Aufklarung des ausgehenden 18. Jahrhunderts heraus gegrundet. Unsere Sammlung umspannt Werke vom Spatmittelalter bis zur Gegenwartskunst und gehort heute zu den bedeutendsten der Schweiz. Unsere Ausstellungsprogramme haben grosse Strahlkraft und verbinden regionale, nationale und globale Perspektiven.
Das Zentrum Paul Klee in Bern ist das internationale Kompetenzzentrum fur das kunstlerische Gesamtwerk von Paul Klee in einem aussergewohnlichen architektonischen Rahmen. Gleichzeitig ist es ein Ort der interdisziplinaren Kunst- und Kulturvermittlung sowie ein einzigartiges Begegnungs-, Event- und Kongresszentrum.
Die Abteilung Besuchendendienste umfasst die Bereiche Kasse und Shop. Das Team vermittelt Gastfreundschaft, hohe Qualitat und Kundenorientierung. In Zusammenarbeit mit dem Sicherheitsdienst und dem Aufsichts-Team gewahrleistet die Abteilung einen angenehmen Museumsaufenthalt fur unsere Besuchenden.
Das ist Ihr Beitrag

• Fachliche und personelle Fuhrung der Besuchendendienste-Teams Kunstmuseum Bern und Zentrum Paul Klee
• Rekrutierung, Einsatzplanung sowie Betreuung und Entwicklung der Mitarbeitenden
• Pflege der kassenspezifischen Stammdaten und Informationen fur den Frontbetrieb (inkl. E-Kasse)

• Betreuung, Abrechnung und Abstimmung des Ticketingsystems, der Vorverkaufsstellen (z. B. ) sowie der diversen Kassen

Disponierung der Geldbestande, Organisation von Geldtransporten und Fakturierung interner Verrechnungen
Erstellung und Pflege der Besuchendenstatistik fur das Kunstmuseum Bern und Zentrum Paul Klee
Mitwirkung bei Pricing, Artikelstamm und Bewirtschaftung der Applikation ABEA
Bereitschaft zu Einsatzen an der Kasse sowie Pikettdiensten an Wochenenden, Feiertagen oder bei kurzfristigen Ausfallen
Das bringen Sie mit

• Freude am Umgang mit Menschen und Begeisterung fur Kunst- und Kulturerlebnisse
• Erfahrung in der Leitung von Teams, vorzugsweise im Bereich Besuchendendienste im Museum, kulturellen Einrichtungen oder in einem kundenorientierten Umfeld
• Abgeschlossene Berufsbildung (KV, Verkauf, Hotellerie oder Tourismus)
• Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift

Gute Englischkenntnisse in Wort und Schrift, gute mundliche Ausdrucksweise in Franzosisch * Sehr gute Kenntnisse von MS Office und Freude an der Digitalisierung
Darauf konnen Sie sich freuen

• Spannende und verantwortungsvolle Tatigkeit
• Nationale sowie internationale Besuchende
• Vielfaltiges und abwechslungsreiches Arbeitsumfeld in zwei innovativen Kulturbetrieben
• Kultur-Vergunstigungen
• Flexible Arbeitszeiten

Noch Fragen?
Weitere Auskunfte erhalten Sie von Thomas Soraperra, Kaufmannischer Direktor, () sowie uber unsere Webseiten und .
Sind Sie interessiert? Dann freuen wir uns uber Ihre vollstandigen Bewerbungsunterlagen (CV, Motivationsschreiben und Zeugnisse / Diplome).