Job Description

Bei Sunrise denken wir grosser, gehen weiter und schaffen Neues. Fur uns bedeutet Arbeitskultur: gemeinsam Grosses schaffen. Hier treffen Respekt und frische Ideen auf echtes Teamwork - jede Stimme zahlt, jede Perspektive macht uns starker. Unsere Leidenschaft treibt uns an, Neues zu wagen und standig zu wachsen. Klingt nach dir? Dann werde Teil unserer Erfolgsgeschichte.
Fur das 17-kopfige Landlords und Basic Subscription Team suchen wir zum nachst moglichen Zeitpunkt einen Kundenberater, welcher uns tatkraftig im Tagesgeschaft unterstutzt. Wenn du eine treibende Kraft in diesem Bereich sein mochtest und Spass an der Arbeit hast, dann bewirb dich jetzt! Deine Kreativitat und Begeisterung bei der Losung von Kundenanliegen sind gefragt. Bist du dafur bereit?
DEINE CHALLENGE:

• Beratung und Beantwortung von telefonischen und schriftlichen (Mail und Brief) Kundenanliegen
• Vertragsverhandlungen inkl. Erstellung von Vertragsofferten
• Entgegennahme, Erfassung und abschliessende Bearbeitung samtlicher Kundenanliegen im Sinne der Kundenerwartung innerhalb des gesamten Customer Lifecycles
• Bearbeitung von Spezial- und Eskalationsfallen
• Kontaktaufnahme und Verhandlung mit abgewanderten Kunden um diese wieder zugewinnen und am Unternehmen zu binden (Customer Retention)
• Enge Zusammenarbeit und Auftragsabwicklung der Key Account Manager

DEINE SKILLS:

• Abgeschlossene Ausbildung mit starkem kaufmannischen Fokus (mind. Handelsschule)
• Digitale Welt - fortgeschrittene Kenntnisse der gangigsten Computer-Anwendungen (Microsoft Word, Excel, Powerpoint, Teams)
• Ausgepragte Kundenorientierung und hohe Sozialkompetenz im Umgang mit Mitarbeitern und Kunden
• Selbstandiges Denken - dank deiner analytischen Fahigkeiten bist du in der Lage, ein Problem schnell zu erfassen, Losungen zu finden und Entscheidungen zu treffen
• Handeln im Sinne unserer Unternehmenswerte
• Tagliche Kommunikation - ausgezeichnete schriftliche und mundliche Deutschkenntnisse. Weitere Sprachen nice to have

Bei Sunrise arbeitest du in einem dynamischen und multinationalen Umfeld, in dem jede Stimme gehort, Perspektiven geteilt und Werte gelebt werden. Vielfalt ist fur uns nicht nur ein Programm, sondern Teil unserer DNA. Weil wir unsere Unterschiede feiern, erreichen wir gemeinsam Grosses.
Sunrise ist Partner von Advance Gender Equality in Business, Trager des Schweizer LGBTI-Labels und mit Fair-ON-Pay Advanced fur die gleiche Bezahlung gleichwertiger Arbeit fur alle zertifiziert.
Bist du bereit fur die Herausforderung? Dann werde Teil des Teams und gestalte aktiv unsere Zukunft!
#ChallengersWanted
Hinweis fur Agenturen: Bewerbungsunterlagen, die von Vermittlungsagenturen oder ahnlichen Stellen eingesandt oder hochgeladen werden, sind nicht erwunscht und werden daher nicht berucksichtigt und geloscht.
#LI-KD1

Skills Required