Job Description

Notre client, une entreprise innovante et en pleine croissance dans le domaine des telecommunications, basee dans la region biennoise, nous confie le recrutement d'un profil cle pour renforcer son equipe :
Agent administratif du service clientele (H/F)
Tes responsabilites :
- Traiter les demandes des clients par telephone et par ecrit dans le domaine administratif
- Conseiller les clients sur les produits via les canaux telephoniques et digitaux
- Assister les clients et partenaires dans leurs demarches administratives
- Realiser diverses taches de back-office (commandes, portabilites, etc.)
- Gerer l'activation technique des services pour les nouveaux clients
- Assurer un accompagnement personnalise jusqu'a la mise en service
- Coordonner les rendez-vous d'installation avec les clients et les techniciens
Ce que tu apportes :
- Formation commerciale ou experience confirmee dans un centre de contact
- Excellentes aptitudes en communication et en vente
- Interet marque pour les technologies et les medias numeriques (Internet, TV, mobile, tablettes)
- Tres bonnes competences orales en francais et en allemand ; excellente maitrise ecrite de ta langue maternelle (FR ou DE)
- Esprit d'equipe, rigueur et fiabilite dans le travail
- Disponibilite pour travailler en horaires decales (jusqu'a 19h, y compris le samedi)
- Une experience en fidelisation ou retention client est un atout
Nous vous offrons :
- Un poste varie au sein d'une PME dynamique avec un esprit d'equipe jeune
- La possibilite de prendre des responsabilites, de contribuer activement, de travailler de maniere autonome et de progresser
- Un echange ouvert et collegial a tous les niveaux de l'entreprise
- Une infrastructure moderne idealement situee au bord du lac de Bienne, a deux pas de la gare
Tu te reconnais dans ce profil et tu veux faire partie d'une entreprise dynamique ou ton engagement fait la difference ? Alors n'attends plus et envoie-nous ton dossier de candidature des aujourd'hui !
Contact:
Frederic Maugeon
Branch Manager
frederic.maugeon@gigroup.com
Branche: Telekommunikation
Funktion: Kundenservice
Fuhrungsperson: Nein
Anstellungsart: Festanstellung
Karrierestufe: Angestellte/r

Skills Required