Job Description

A propos

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Le Groupe ANSAM, cree en 2020, est un leader des services informatiques en Suisse romande. Avec 5 bureaux et plus de 200 collaborateursrices, ANSAM travaille a creer une valeur ajoutee forte pour nos clients en repondant a l'ensemble de leurs besoins IT : conseil, projets, cybersecurite, operations, recrutement, et intelligence artificielle.

Votre quete, joueureuse, si vous l'acceptez...

Dans le monde du gaming IT, vous etes lela MVP du support : celuicelle qui intervient quand un bug menace la partie et qui retablit le flow pour que tout le monde reste dans le game.

Vos missions de joueur/se pro :

Resoudre des "levels" techniques depuis le hub de Vevey.

Deployer vos skills sur le terrain pour eliminer les pannes en clientele.

Tenir a jour le "guide strategique" (documentation) pour que chaque coequipieriere sache quoi faire.

Gerer la boite mail partagee : chaque ticket peut etre un "boss final".

Suivre les regles du tournoi ITIL (certification = bonus XP ultime).

Communiquer avec les autres guildes internationales en francais (courant), anglais (B2 minimum) et allemand si vous avez debloque ce skill secret.

Avoir le permis de conduire et un casier vierge : pas de cheat code pour la vie reelle !

Horaires & avantages du lobby :

Planifier vos sessions avec l'equipe sur une amplitude de 7h - 19h.

Teletravail possible apres votre periode d'essai (meme les pros ont besoin de grind depuis leur base).

?

Votre equipement de gamer/se IT :

Postes de travail & clients legers (IGEL, ThinClient).

Environnement Microsoft & O365 - votre terrain de jeu favori.

Virtualisation (ESXi, VSphere, Virtual Center, Citrix, MS Terminal Server).

Active Directory & Azure AD - votre defense ultime.

Gestion des devices utilisateurstrices (tablettes, smartphones...) prete a intervenir.

Connaissance de 3CX ? Un vrai power-up pour les communications.

Pourquoi rejoindre notre team :

Une equipe soudee ou chaque joueureuse compte!

Formations pour ameliorer vos skills et debloquer de nouveaux niveaux.

Missions variees, du PvE (support) au PvP (intervention client).

QG avec cafe illimite et loot bonus (croissants)


Prete a rejoindre notre guild IT et a devenir la legende du support ? Envoyez votre candidature maintenant !


Attention : ce post se supprime automatiquement apres le prochain respawn...

Notre vision

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Chez

ANSAM

, nous placons l'humain, l'entrepreneuriat et la durabilite au coeur de notre culture d'entreprise.


Notre mission :

accompagner les entreprises romandes dans leur digitalisation

a travers une informatique a valeur ajoutee

innovante, durable et responsable

.


Le mot ANSAM, qui signifie ensemble, reflete notre maniere de travailler : en

co-creation

, avec nos equipes comme avec nos clients.


Nos modes de collaboration sont adaptes aux besoins de notre epoque :

Postes adaptables entre

80 % et 100 %

, Jusqu'a

20 jours de conges sans solde (KTB)

,

Teletravail

possible jusqu'a

40 % du temps

, Amenez vos

animaux de compagnie

au bureau

Chaque collaborateurrice beneficie de

formations continues

, d'un

environnement moderne et ergonomique

dans nos

cinq bureaux

autour de l'arc lemanique (Geneve, Lausanne, Nyon, Vevey, Sion), et de reelles

perspectives d'evolution

au sein du groupe.

Nos valeurs

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Chez ANSAM, nos valeurs guident nos relations et notre maniere de collaborer au quotidien. Ainsi, si vous nous rejoignez, c'est que vous partagez ces valeurs :

Entrepreneuriat

: Etre creatifve et ambitieuxeuse, innover, evoluer, apprendre en continu, prendre et assumer ses responsabilites, savoir se remettre en question et s'engager pleinement pour l'entreprise.

Solidarite

: Etre attentifve aux autres, aider, faire vivre l'esprit d'equipe et communiquer ouvertement pour creer un environnement harmonieux, solidaire et bienveillant.

Integrite

: Agir avec ethique et honnetete, faire preuve de transparence, respecter les autres et la diversite, et appliquer le principe d'equite pour construire un climat de confiance. *

Qualite

: Avoir le sens du service, etre competente et fiable, tenir ses engagements et viser l'excellence pour garantir un haut niveau de satisfaction et de performance.