Job Description

Deine Aufgaben

• Du identifizierst, bewertest und priorisierst neue AI-Potenziale gemeinsam mit Plattform-Product-Ownern, der Programmleitung und relevanten Stakeholdern
• Die Konzeption, Planung und Koordination von AI Use Cases uber alle digitalen Kundeninteraktionsplattformen hinweg (Group CRM, Kundenportal, Customer Data Hub) liegt in deiner Verantwortung
• Du uberwachst Budgets und Kosten auf Ebene einzelner AI Use Cases
• Du leitest die Community "AI in der Kundeninteraktion" und forderst den Wissensaustausch sowie Skill-Aufbau in enger Abstimmung mit der konzernweiten AI-Initiative
• Im aktiven Austausch mit anderen Bereichen und der Group AI Initiative erkennst und koordinierst du fruhzeitig Entwicklungen, Projekte und neue Ideen
• Du analysierst AI-Trends und Technologien, leitest Empfehlungen ab und kommunizierst AI-Vorhaben intern wirkungsvoll, um Verstandnis und Sichtbarkeit zu starken

Das bringst du mit

• Sehr gutes Verstandnis von AI-Technologien, Trends, Risiken und Limitationen sowie die Fahigkeit, Mehrwert fur das Business abzuleiten
• Vertrautheit mit AI-Governance, Responsible-AI-Prinzipien und relevanten Compliance-Anforderungen (z. B. Datenschutz, Transparenz)
• Starke in der Priorisierung von AI Use Cases mit Product Ownern, Programmleitung und Stakeholdern innerhalb vorgegebener Budgets
• Proaktive, innovative Haltung und Freude an Verantwortung, insbesondere bei der Weiterentwicklung der Community "AI in der Kundeninteraktion"
• Disruptives Mindset zur Entwicklung und Umsetzung transformativer AI-Strategien und neuer Kundenerlebnisse
• Erfahrung in der Fuhrung komplexer, bereichsubergreifender Initiativen sowie starke Kommunikations- und Stakeholder-Management-Fahigkeiten in Deutsch und Englisch

Wir wunschen keine Anfragen von Personaldienstleistern.
Wir freuen uns auf deine Online-Bewerbung.
Uber uns
Die BKW bietet ihren Kundinnen und Kunden international Gesamtlosungen in den Bereichen Energie, Gebaude und Infrastruktur an. Wir beschaftigen rund 11'500 Mitarbeitende. Gemeinsam bauen wir Netze, produzieren Energie, planen und realisieren energieeffiziente Gebaude und gestalten nachhaltige Lebensraume von morgen.
Dazu brauchen wir Sie: Menschen mit Ideen und Engagement. Leisten Sie mit uns einen wertvollen Beitrag fur die Gesellschaft und unsere Umwelt!

Skills Required