Analyste De Gestion Customer Centricity

Schweiz, Switzerland

Job Description

Introduction
Les technologies modernes et les solutions de donnees intelligentes te passionnent et tu souhaites creer une veritable valeur ajoutee a l'interface entre les affaires et l'IT? Alors tu as frappe a la bonne porte!
Nous recherchons plusieurs analystes de gestion specialises dans le domaine technique et ayant envie de participer activement a des projets portant notamment sur le CRM, les bases de decision fondees sur les donnees, la gestion des campagnes ainsi que l'interaction moderne avec la clientele, de l'automatisation jusqu'a l'IA. Tu apportes ton savoir-faire dans un environnement polyvalent et contribues a des initiatives strategiques importantes du groupe.
Avec toi, nous faconnerons la Poste de demain - en nous basant sur les donnees, en etant proches de la clientele et en nous orientant vers l'avenir.
Fais la difference

  • Au sein d'une equipe DevOps agile, tu developpes des solutions innovantes pour nos systemes et tu participes activement a leur reorientation et a leur introduction.
  • Tu recueilles les exigences des differentes parties prenantes que tu analyses d'un oeil critique, puis tu formules sur cette base des user stories precises sans jamais perdre de vue la protection des donnees, les couts et les delais.
  • En etroite collaboration avec les proprietaires produits et les developpeurs, tu participes egalement a l'organisation et au bon developpement de projets interequipes.
  • Tu determines la specification technique, consultes les donnees, accompagnes le developpement, veilles a ce que toutes les informations restent a jour et permets aux parties prenantes d'y acceder a tout moment.
  • En alternance avec ton equipe, tu assumes en outre des taches operationnelles telles que le 2nd Level Support afin de garantir une exploitation fluide.
  • Enfin, tu proposes spontanement de nouvelles idees pour ameliorer les processus ou les solutions techniques et comprends tres bien les relations de niveau superieur.
Ce que tu apportes
  • Pour exercer cette fonction, tu dois etre titulaire d'un diplome en informatique et avoir suivi une formation continue en Requirements Engineering (p. ex. IREB).
  • En tant que Requirements Engineer, tu disposes de nombreuses annees d'experience en matiere de developpement agile de logiciels.
  • Tu es en mesure de discuter sur un pied d'egalite avec des fournisseurs et des partenaires sur des sujets techniques, tu possedes des competences sociales et tu gardes toujours a la clientele a l'esprit.
  • Tu connais les frameworks agiles et les outils de collaboration et tes connaissances du langage SQL te permettent d'evoluer sans probleme dans un environnement base sur les donnees.
  • De bonnes connaissances en francais et en anglais et de connaissances en allemand completent ton profil et te permettent de participer activement a des projets multilingues.
Contact
Kevin Wittwer
Responsable People & Transformation
Telephone
+41 58 386 46 16

Skills Required

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Job Detail

  • Job Id
    JD1766424
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Schweiz, Switzerland
  • Education
    Not mentioned