Job Description

Getreu der Vision "We drive innovation to improve people's lives" liefern die Hamilton Unternehmen seit 1950 Losungen fur die Gesundheitsbranche. Wir sind ein innovativer Vorreiter was Beatmungsgerate, das automatisierte Pipettieren und Lagern von Proben sowie die Entwicklung von Prozesssensoren anbelangt.
Die Business Unit Process Analytics entwickelt, produziert und vertreibt modernste Prozessmesstechnik fur Kunden in Biopharma, Chemie und Brauereien. Unser Produktportfolio umfasst Sensoren fur kritische Prozessparameter wie den pH-Wert, Sauerstoff, oder auch Sensoren zur Messung der Zelldichte, wie sie in biologischen Prozessen enorm wichtig und mit ihrer innovativen Technologie weltweit einzigartig sind.
Das kannst du bewirken:
Fachliche Unterstutzung der Verkaufsorganisation und der Kunden. Ziel ist der Aufbau und die Sicherstellung einer nachhaltigen Kundenbindung, mit dem Fokus auf der Sicherung und dem Ausbau des Umsatzpotenzials. Dazu gehort auch das Erkennen und Bewerten von Markttrends sowie das Einbringen relevanter Erkenntnisse in Richtung Product Management zur Prufung und WeiterverfolgenIst Ansprechpartner fur die Kunden und Verkaufsorganisation zur erfolgreichen Integration unserer Produkte im Kundenprozess, bei applikativen Fragestellungen sowie einfachen technischen Anfragen. plant und fuhrt Produktvorfuhrungen/-prasentationen wie Teststellungen, in Ansprache mit dem zustandigen Verkaufsleiter, bei den Kunden selbststandig aus. Gibt Ruckmeldung uber die Erkenntnisse der Teststellungen, Kundenbesuche an den zustandigen Verkaufsleiter und legt eine transparente Dokumentation dazu zentral ab. Bringt die Erkenntnisse der Teststellungen, Kundenbesuche, Trends im Markt usw., wo notig und sinnvoll, konstruktiv wie auch selbstandig beim Produktmanagement ein.

NebenaufgabenIst mitverantwortlich fur die zeitnahe Beantwortung und Koordination der zentral eingehenden Kunden E-Mails und Anrufe. Dazu gehort auch das Erstellen und Bearbeitung der Falle (Cases) und RMAs im Beanstandungsmanagementsystem (ServiceNow CSM). Stellt eine kundenorientierte und gleichzeitig wirtschaftlich Beurteilung von Kundenbeanstandungen wie die dazugehorigen zufriedenstellenden nachhaltigen Losungen an den Kunden sicher. Wo notigt, werden Kollegen des Technical Support Teams und/oder Field Service Support involviert. Interdisziplinare Organisation der Kundenseminare, Webinar Trainings und Schulungen fur die Kunden sowie Service- und Verkaufsorganisation, und wirkt wo notig selbst aktiv mit. Vertritt die Kollegen aus dem Application Support Team bei deren Abwesenheit Die beschriebenen Tatigkeiten sieht eine hohe Reisetatigkeit vor.


Das bringst du mit:Abgeschlossenes Studium im Bereich Naturwissenschaft oder Technik auf Stufe HF, TS, Bachelor, Master oder ahnlich Vorzugsweise Mehrjahrige Berufserfahrung im industriellen Umfeld der Prozessindustrie, im Idealfall in der Medizin-, Pharma- oder Nahrungsmittelbranche Strukturierte und methodische Arbeitsweise Sehr gute Sprachkenntnisse in Englisch und Deutsch, Wort und Schrift

Erfahre mehr uber berufliche Moglichkeiten bei Hamilton unter jobs.hamilton.ch.



Teilst du unsere Werte und fuhlst du dich in einem kollegialen und bodenstandigen Umfeld zu Hause? Bei Hamilton bieten wir nicht nur ein motivierendes Arbeitsumfeld, sondern auch verschiedene Freizeitangebote und zeitgemasse Arbeitsbedingungen. Unsere Du-Kultur fordert eine offene Kommunikation und ein angenehmes Miteinander. Werde Teil eines Teams, in dem deine Kompetenzen geschatzt werden und Raum fur innovative Ideen geschaffen wird. Interessiert? Bei Ruckfragen kontaktiere uns bitte unter jobs@hamilton.ch und teile uns die folgenden Details mit:
Referenz: JR-5127-fjb/Kontakt: Alessio Schmid
Bewerbungen per Post oder per E-Mail konnen leider nicht berucksichtigt werden.