Job Description

60-100%

mit Weitsicht und noch viel mehr Pioniergeist

Du suchst keinen Job, sondern eine Berufung. Du willst etwas bewirken, Verantwortung tragen und mit einem mutigen Team neue Wege im digitalen Banking gehen? Geh deinen Weg mit uns!

Unser gemeinsames Ziel

Du hast ein Faible fur komplexe Systeme und willst mit deinem Know-how echten Mehrwert schaffen? Als Delivery Team Member unterstutzt du gemeinsam mit deinem Scrum Team den Betrieb und die Weiterentwicklung der Telefonie-Losung von PostFinance - eine Schlusselkomponente in unserer Kundenkommunikation. Dabei haltst du nicht nur Systeme am Laufen, sondern bringst dich aktiv in spannende Projekte ein und hilfst mit, innovative Losungen fur die Kontaktpunkte von morgen zu schaffen.

Das kannst du bewirken

Du fuhrst eigenstandig Benutzer- und Systemmutationen durch und unterstutzt bei der Analyse und Behebung technischer Storungen Du erstellst Analysereports, fuhrst Berechtigungsprufungen durch und kummerst dich um Systembereinigungen Bei Anderungen mit Auswirkungen auf unsere Nutzer:innen erstellst du Dokumentationen und Schulungsunterlagen Du pflegst interne Benutzerhandbucher und arbeitest eng mit anderen Fachbereichen von PostFinance und der IT Post zusammen Du entwickelst dich kontinuierlich weiter und ubernimmst nach und nach Verantwortung fur eigene Aufgaben wie z.B. Anpassungen an der Routing-Logik von Anrufen. Diese entstehen aus konkreten Bedurfnissen des Contact Centers oder anderen Business-Teams, welche telefonischen Kundenkontakt haben und werden in kleinen, gut strukturierten Schritten gemeinsam im Team umgesetzt Du bringst dich aktiv in unsere regelmassigen agilen Team-Zeremonien ein, in denen wir unsere Arbeit planen, reflektieren und gemeinsam weiterentwickeln. Dabei gestaltest du unsere Zusammenarbeit aktiv mit

Das bringst du mit

Abgeschlossene Ausbildung im Bereich Informatik, Mediamatik oder eine vergleichbare Qualifikation; alternativ praktische Erfahrung, die zur Ausubung dieser Rolle befahigt Prozessorientiertes und strukturiertes Arbeiten sowie Freude an der Einarbeitung in komplexe Systeme Offenheit und Neugier fur neue Technologien, Tools und Prozesse; erste Kenntnisse in agiler Zusammenarbeit von Vorteil Bereitschaft zu gelegentlichen Einsatzen ausserhalb der regularen Arbeitszeiten (z. B. bei Releases) Klare und uberzeugende Kommunikation, sowohl schriftlich als auch mundlich, verbunden mit ausgepragter Kundenorientierung Sehr gute Deutsch- und gute Englischkenntnisse

Gehaltsrange

Dein Bruttolohn wird zwischen 85'000 und 105'000 pro Jahr (100% Pensum) liegen und ist abhangig von deiner Erfahrung noch verhandelbar.

Darum startest du mit uns

Bei PostFinance arbeiten alle auf Augenhohe zusammen, unabhangig von Fuhrungsstufen. Vorteilhafte Kinder- und Ausbildungszulagen, Halbtax oder Anteil GA, Vorzugszins auf Hypotheken, gebuhrenfreie Konten, Kreditkarte, Depots und vielfaltige Personalgutscheine. Sechs Wochen Ferien und Option auf unbezahlten Urlaub. Vielfaltige Moglichkeiten, um weiterzukommen, sowie Chancen zur Aus- und Weiterbildung auf allen Stufen. Moderne Arbeitsplatze, flexible Arbeitszeiten und in vielen Bereichen auch Homeoffice.

Deine Bewerbung bearbeitet:

Timo Degen

People Attraction Partner

Hast du Fragen zur Stelle?

Bianca Colloca

bianca.colloca@postfinance.ch

Arbeitsort

Bern / Homeoffice

Berufserfahrung

Berufserfahrene

Referenznummer

71444