Job Description

Pensum 80 - 100%
Anstellung Festanstellung
Standort St. Gallen
Fur diese Stelle werden keine Dossiers von Personalberatungen entgegengenommen. Besten Dank fur das Verstandnis und die Berucksichtigung. Liebst du Herausforderungen und packst gerne mit an? Teamarbeit und direkter Kundenkontakt sind genau dein Ding? Hast du technisches Geschick, ubernimmst Verantwortung und suchst eine Aufgabe, bei der du wirklich etwas bewegen kannst? Dann bist du bei uns genau richtig!

Deine Rolle

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Bearbeitung von Anfragen im 2nd-Level-Support zur Sicherstellung eines reibungslosen Applikationsbetriebs. Unterstutzung des 1st-Level-Supports und aktive Mitwirkung an der kontinuierlichen Optimierung der Support-Prozesse. Analyse von Kundenanforderungen sowie Spezifikation und Umsetzung passender Losungen. Kommunikation und Koordination als Schnittstelle zwischen internen Fachbereichen und unseren Kunden. Enge Zusammenarbeit mit Softwareentwicklung und Produktmanagement zur erfolgreichen Umsetzung von Projekten. Parametrierung und Konfiguration der Software gemass Kundenanforderungen. Dokumentation und Prasentation komplexer Sachverhalte in verstandlicher Form sowie Durchfuhrung von Kundenschulungen.

Dein Profil

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Abgeschlossene kaufmannische oder technische Ausbildung, Studium oder vergleichbare Qualifikation im Bereich Informatik. Idealerweise fundierte Kenntnisse im Applikations- oder Servicemanagement. Praktische Erfahrung im Einwohnerwesen oder im Energiebereich von Vorteil. Hohe IT-Affinitat sowie gutes Verstandnis fur Prozesse und technische Zusammenhange. Ausgepragtes analytisches und logisches Denkvermogen gepaart mit Freude an der Zusammenarbeit mit Kunden sowie Team. Sehr gute Deutschkenntnisse in Wort und Schrift. Belastbare, selbststandige und zuverlassige Personlichkeit mit losungsorientierter und praziser Arbeitsweise.

Deine Benefits

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Bis zu 60 % Home-Office bei einem 100 % -Pensum moglich Ferienkauf (2 Wochen pro Jahr) 41h Woche mit flexiblen Arbeitszeiten bei einem Vollzeitpensum Mind. 25 Tage Ferien pro Jahr Forderung von Weiterbildungen zu 100 % finanziell oder zeitlich Kostenloses SBB-Halbtax-Abo fur alle Mitarbeitende


Wir pflegen eine offene Du-Kultur - fuhl dich also frei, uns deine Bewerbung gerne direkt in der Du-Form zu schicken.

Kontakt

Christina Pfenig

Leiterin HR-Recruiting


+41 58 660 30 33