Job Description

Des likes plutot que des limites?


Pendant ta formation, nous payons ton abonnement de telephone portable. Ainsi, tu restes en contact avec tes anciens camarades de classe et peux partager ton experience avec eux.


Apprenti e 2026 agent e relation client CFC 100 %


Lieu de travail : Delemont


Nous sommes la plus grande assurance accident de Suisse et rendons le travail et les loisirs plus surs.

Pour nous, les personnes en formation sont des collegues comme les autres. C'est pourquoi nous n'hesiterons pas a te confier des taches importantes. Tu releveras de vrais defis et pourras compter sur notre aide et notre soutien pour les accomplir. Des le depart, tu contribueras au succes de notre entreprise.

Plus qu'un travail: une mission. Parce que cela a du sens.

Ce que nous attendons

En tant qu'agente relation client, tu conseilleras les clients sur differents produits et services. Pendant ta formation de 3 ans qui debutera en aout 2026, tu recois des demandes et des reclamations. Selon la situation, tu reponds par ecrit aux questions de la clientele, tu les traites ou les transmets au departement competent. Differentes bases de donnees te permettent d'acceder a des informations completes et de reagir correctement aux objections et aux critiques. Tu communiques de maniere professionnelle et transmets ainsi competence et assurance dans l'analyse des problemes.

Ce que nous attendons

Diplome d'ecole secondaire avec de bonnes notes (idealement niveau A et B) Plaisir a travailler avec la clientele et dans differentes langues Tres bonne capacite d'expression orale et ecrite Personnalite extravertie, enthousiaste et avenante Volonte d'apprendre, grande motivation

Ce que nous t'offrons

Semaine d'introduction avec tous les autres apprentis de Suisse Abonnement de telephone portable Participation de CHF 500 aux frais d'achat d'un ordinateur Conge le jour de ton anniversaire Abonnement CFF demi-tarif durant ta formation Bonus en cas d'excellents resultats scolaires Remboursement des frais pour tous les manuels scolaires CHF 150.-/mois pour le repas de midi et autres frais Suivi individualise tout au long de ta formation Preparation intensive aux examens Possibilite de rester travailler a la Suva une annee apres ton apprentissage

Dossier de candidature

CV, lettre de motivation et derniers bulletins scolaires Si disponible, rapports de stage Si disponible, resultats du Multicheck (plus d'informations ici)

Ton contact

Heloise Menetrey

Talent Acquisition Manager

026 350 3604


Disclaimer: Cette offre d'emploi s'adresse aux personnes de toute identite de genre ou orientation sexuelle.*


Pourquoi travailler a la Suva?


Ce qui nous distingue en tant qu'employeur est l'association d'une mission unique en son genre et porteuse de sens, d'un sens aigu de la cohesion et d'une forte capacite d'innovation. Suva - Un travail, une mission.
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Mandat

Nous sommes des pionniers... depuis plus de 100 ans. La securite: voila notre mission. Nous placons la prevention au premier plan.
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Cohesion

Nous respectons nos interlocuteurs et n'hesitons pas a changer de perspective. Il peut nous arriver de commettre des erreurs: nous en tirons toutes les conclusions necessaires.
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Innovation

Nous considerons chaque nouveaute comme une opportunite. Nous nous distinguons par notre experience et notre curiosite, nous pratiquons une vision a 360 .

Livres d'ecole / ordinateur portable

Nous payons les livres et participons a l'achat de votre ordinateur portable a hauteur de CHF 500.-.

Sejour linguistique

Nous assumons la moitie des couts.

Abonnement demi-tarif

Abonnement demi-tarif offert.

Recompense

Nous recompensons les bonnes performances scolaires.

Anniversaire

Cette journee est la tienne et tu as conge.

Remuneration

Tu as droit chaque mois a CHF 150 pour ton repas de midi et tes autres depenses professionnelles.

Culture du tutoiement

Nous nous tutoyons, et ce des l'entretien de candidature.

Abonnement Swisscom

Dans le cadre de cet abonnement, tu beneficies gratuitement de donnees et appels illimites en Suisse.