Apprenti/e Agent/e Relation Client 100%
Lausanne, VD, CH, Switzerland
Job Description
Lausanne
?
Nous t'offrons un apprentissage dans un environnement dynamique. Au Contact Center a Lausanne (ouvert de 8h00 a 18h00), tu repondras aux clientes et clients par telephone et par ecrit durant trois ans. Des specialistes te soutiendront dans ton developpement professionnel et personnel. Les cours professionnels ont lieu a Bienne (1.5 a 2 jours/semaine) et des cours interentreprises a Lausanne consolideront tes connaissances.
Ta mission
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Tu prends en charge les demandes de notre clientele par telephone et par ecrit, en allemand et en francais. Tu communiques des renseignements pertinents et complets. Tu conseilles notre clientele sur nos produits et services, en veillant tout particulierement a leur satisfaction. Tu fais le suivi des demandes dans les differents systemes. Tu geres les reclamations. Tu participes a des projets de formation professionnelle.
Ce que tu apportes
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Tu obtiens de bons resultats scolaires, de l'attrait pour les langues et maitrises bien l'allemand et le francais. Tu t'interesses aux domaines de la sante et de l'assurance. Tu as le sens de la communication et tu es oriente-e clientele. Tu es capable de parler et d'ecrire en allemand et en francais. Tu fais preuve de flexibilite et de resistance au stress. Tu as de l'interet pour le contact avec la clientele.
Ce qui nous distingue
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Friendly Work Space
Nous faisons beaucoup pour que tu restes en bonne sante au travail.
Fair Compensation
Nous sommes certifies pour l'egalite salariale entre les femmes et les hommes pour une meme fonction.
Meilleurs employeurs
Nous faisons partie des meilleurs employeurs de Suisse.
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Job Detail
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Job IdJD1738363
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Full Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationLausanne, VD, CH, Switzerland
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EducationNot mentioned