Job Description

NOTRE PROMESSE
Ensemble, combinons nos energies! Tel est notre credo.
Chez EUROMASTER, filiale a 100% du Groupe Michelin, nous avons l'ambition de devenir le partenaire n1 pour l'equipement et entretien des vehicules des usagers de la route.
Nous rejoindre, c'est integrer un reseau de dimension europeenne au service de la securite de tous.
Un Groupe respectueux des personnalites, ouvert a la difference, favorisant le bien-etre de ses salaries et le bien-travailler ensemble.
Nous rejoindre, c'est choisir d'associer son energie individuelle a l'energie collective d'un Groupe engage pour ses clients et ses collaborateurs. C'est accepter que chacun joue sa partition et soit co-responsable de la reussite collective.
Notre promesse, nous la declinons en cinq piliers :

• EGALITE DES CHANCES et diversite au travail
• SECURITE dans toutes les activites pour assurer le bien-etre des collaborateurs
• DEVELOPPEMENT DES COMPETENCES favorisant l'epanouissement professionnel et personnel des collaborateurs
• ETAT D'ESPRIT POSITIF contribuant au bien-etre general des collaborateurs
• RESPECT mutuel au sein de l'entreprise

Nous cherchons pour renforcer notre service Back-Office pour la saison automne-hiver un(e):
Assistant/e Back Office FR/DE CDD 4 mois
Votre mission :
Au sein des bureaux suisses du groupe Euromaster, situes a Givisiez, Fribourg, en tant que membre
de l'equipe du Back-Office, en lien avec le Customer Service Center, vous aurez
en charge la gestion et le suivi des clients professionnels, loueurs et flottes,
et apporterez un soutien administratif et dans divers taches. Vous contribuerez
efficacement a l'amelioration continue du service.
Vos responsabilites principales seront les suivantes :

• Echange avec nos Partenaires externes (Euromaster Fleetpartners / litiges etc...) et internes
• Traitement des demandes de pre-autorisation dans notre outil Euromaster Fleet Service
• Traitement des factures Fleetpartner
• Creation et suivi de fichiers de facturation
• Gestion et resolution de litiges clients
• Gestion des problemes techniques lies aux moteurs d'autorisations (prix, conditions)
• Etablissement de suivis et reporting (loueurs et autres clients)
• Administration de diverses taches
• Support au Customer Service Center et aux filiales

Votre profil :
Vous possedez:

• Un CFC Employe de Commerce ou formation equivalente

• Une premiere experience dans l'administration des ventes B2B

• Maitrise d'un logiciel de relation client /CRM

• Connaissances dans la gestion des stocks et l'approvisionnement

• Bonnes connaissances des outils informatiques MS Office

• Maitrise de l'allemand ecrit et oral

VOUS AVEZ LES COMPETENCES ?
Chez EUROMASTER, votre etat d'esprit est aussi important que vos
competences techniques.

• Dynamique, structure, oriente satisfaction client et resultat, vous participez activement au

developpement du departement Back-Office
Nous vous offrons :

• Un salaire competitif

• 5 semaines de vacances, 40 heures hebdomadaires

• Horaires de travail flexibles

• Avantages du groupe Michelin, rabais sur les pneus et services dans nos centres

• Parking gratuit, accessible en transports publics

jide2e040bafr jit0731afr