Job Description

Einleitung
Mandarin Oriental Palace, Luzern sucht eine:n Assistant Executive Housekeeper, um unser Team im Housekeeping zu verstarken.
Sind Sie ein:e Meister:in Ihres Fachs? Arbeiten Sie gerne in einem Team, das gemeinsam Erfolge feiert, dabei Integritat und Respekt zeigt und verantwortungsvoll handelt? Leben Sie eine Wachstumsmentalitat? Wir laden Sie ein, ein Fan des Aussergewohnlichen zu werden.
Mandarin Oriental ist der preisgekronte Eigentumer und Betreiber einiger der luxuriosesten Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Destinationen weltweit und verfugt uber eine starke Entwicklungspipeline. Die Gruppe ist zunehmend dafur bekannt, einige der begehrtesten Immobilien der Welt zu schaffen, und bietet legendaren Service, der von asiatischem Erbe inspiriert ist, wahrend sie gleichzeitig modernste Luxus-Erlebnisse reprasentiert.
Das Mandarin Oriental Palace, Luzern ist ein ikonisches Belle-Epoque-Wahrzeichen und bietet ein luxurioses Erlebnis der Spitzenklasse. Es umfasst 136 Zimmer und Suiten, drei Restaurants, eine Bar sowie verschiedene Tagungseinrichtungen, ein Spa und einen Fitnessraum
Ihre Aufgaben
Als Assistant Executive Housekeeper, sind Sie fur folgende Aufgaben verantwortlich:
Motivation, Schulung, Beaufsichtigung, Bewertung und Beratung aller Housekeeping-Mitarbeitenden
Planung taglicher, wochentlicher, monatlicher und vierteljahrlicher Aufgaben sowie Projekte fur alle Zimmerbetreuer, Gastebetreuer, Mitarbeitende in offentlichen Bereichen und Burokoordinatoren
Erledigung administrativer Aufgaben wie z.B. Terminplanung, Gehaltsabrechnung, Kaufantrage und monatliche Verbrauchsberichte
Kontrolle der Arbeitskosten in der Abteilung und Minimierung der Kosten bei gleichzeitiger Sicherstellung einer angemessenen Personalausstattung um einen Funf-Sterne-Service zu bieten
Planung von Begehungen und Nachbereitungen mit allen externen Auftragnehmern
Ubernahme der Aufgaben des Executive Housekeepers wahrend dessen Abwesenheit
Tagliche Inspektion aller offentlichen Bereiche, der Gastezimmer, der Aussenanlagen und der Bereiche hinter dem Haus, um sicherzustellen, dass die hochsten Standards erfullt werden
Uberwachung des Fortschritts, Sicherstellung des Abschlusses des Tiefenreinigungsprogramms sowie Zuweisung von Aufgaben an Housekeeping-Mitarbeitende
Beantwortung von Gastefragen. Hilfestellung fur die Gaste, Anleitung und Information auf Anfrage. Durchfuhrung von taglichen Kommunikationsbesprechungen
Gewahrleistung eines nahtlosen, effizienten und freundlichen Services und Gewahrleistung einer gut gereinigten, komfortablen, gut gepflegten und einladenden Umgebung
Wir bieten
Unser Engagement fur Sie:
Lernen und Entwicklung. Ihr Erfolg ist unser Erfolg. Wir entwickeln einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme fur die verschiedenen Phasen Ihrer Karriere, damit Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln konnen.
MOstay. Wenn man so hart arbeitet wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich eine Auszeit zu gonnen. Als Mitglied der #MOfamily konnen Sie bei uns wohnen, wo immer Sie auf der Welt sind. Das MOstay-Programm bietet kostenlose Ubernachtungen und zusatzlich attraktive Zimmerpreise fur Sie und Ihre Liebsten.
Gesundheit & Wellness fur Kollegen. Die richtige Work-Life-Balance zu finden ist wichtig. Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig. Wir bieten allen unseren Kollegen weltweit eine Reihe von Gesundheitsleistungen und Wellness-Programmen an.
Swiss Deluxe Hotels. Als Mitglied der Swiss Deluxe Hotels kommen Sie und Ihre Lieben in den Genuss von Aufenthalten in vielen renommierten Hausern in der ganzen Schweiz. Von aufregenden Stadthotels bis hin zu Grand Hotels, die tief in ihrer Umgebung verwurzelt sind - der perfekte Urlaub ist nur eine Reservierung entfernt.
Und vieles mehr!
Wir sind Fans. Sind Sie es auch?
Ihr Profil
Als Assistant Executive Housekeeper, erwarten wir von Ihnen:
3-5 Jahre Berufserfahrung in einer vergleichbaren Position in der Luxushotellerie
Kommunikative Fahigkeiten - die Gaste werden sich sowohl mit Beschwerden als auch positivem Feedback an Sie wenden
Hohes Engagement sowie eine strukturierte, ergebnisorientierte und selbststandige Arbeitsweise
Gute Fuhrungsfahigkeit
Mitreissende Kommunikations- und Ausdrucksfahigkeit, Aufgeschlossenheit sowie Teamfahigkeit
Flexibilitat und Belastbarkeit- zu Ihrer Position gehoren Wochenend- und Feiertagsschichten
Exzellente Umgangsformen und gepflegtes Ausseres sowie eine positive Ausstrahlung
Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse, weitere Fremdsprachenkenntnisse sind von Vorteil
Mandarin Oriental Palace Luzern

Skills Required