Job Description

Unter dem Namen BALE HOTELS GROUP werden die sechs Hotels Pullman Basel Europe, Hotel Victoria, Hotel Baslertor, Hotel Savoy, Hotel Holiday Inn Express und Hotel Marthof gefuhrt.
Das Pullman in Basel uberzeugt durch seine ideale Lage nahe der Altstadt, des Kongresszentrums und des Messegelandes. Neben den 141 stilvoll eingerichteten Zimmer bietet das Hotel mit 7 moderne und lichtdurchflutete Konferenzraume maximale Veranstaltungsfreiheit fur geschaftliche und private Empfange. Ein Fitnessstudio steht, mit Blick auf den Garten, ebenfalls zur Verfugung. Im Bistro Europe trifft man sich zum ungezwungenen Lunch oder Dinner und freut sich an der Bar uber leckere Drinks.
Assistant Front Office Manager:in - Hotel Pullman Basel Europe
Aufgaben

• Unterstutzung des Abteilungsleiters und Vertretung in dessen Abwesenheit
• Herzlicher Check-In, Check-Out sowie Betreuung unserer internationalen Gaste
• Koordination des Front Office-Teams wahrend der Schichten und Optimierung der Arbeitsablaufe an der Rezeption
• Reservierungsannahme und Telefondienst
• Einarbeitung neuer Mitarbeitenden und Lernenden
• Professionelles Beschwerdemanagement
• Sicherstellung der Qualitatsstandards
• Bearbeitung der Gastefeedbacks

Was wir bieten

• Vergunstigungen: bis zu 20% Rabatt in allen Formaten der Coop-Gruppe
• Anstellungsbedingungen: Treuepramie
• Arbeitszeit: 5 Wochen Ferien
• Weiterbildung: Unterstutzung bei Weiterbildungen und bei Ausbildungsangeboten von der LGAV und Coop
• Nachhaltigkeit: Hoteleigene Mitarbeitende-Trinkflaschen: Gemeinsam gegen Plastikverwendung
• Kommunikation: Du- & "Heartist"-Kultur
• Gesundheit: Update-Fitness: Fr. 200.- Rabatt aufs Jahresabonnement

Anforderungen

• Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder vorzugsweise die Hotelfachschule
• Erste Fuhrungserfahrung von Vorteil
• Berufserfahrung am Empfang in ahnlicher Position
• Verhandlungssicheres Deutsch- und Englisch in Wort und Schrift
• Gute Franzosisch-Kenntnisse und Opera Kenntnisse von Vorteil
• Zuverlassig, flexibel und belastbar
• Motivation, Leidenschaft fur den Beruf und Freude an der Arbeit
• Gepflegte Erscheinung, gute Umgangsformen

BaleHotels - Hotel Pullman Basel Europe
Unter dem Namen BaleHotels werden die sechs Hotels Pullman Basel Europe, Hotel Victoria, Hotel Baslertor, Hotel Savoy, Boutique-Hotel Marthof und Hotel Holiday Inn Express gefuhrt.
Das Pullman in Basel uberzeugt durch seine ideale Lage nahe der Altstadt, des Kongresszentrums und des Messegelandes. Neben den 141 stilvoll eingerichteten Zimmer bietet das Hotel mit 7 moderne und lichtdurchflutete Konferenzraume maximale Veranstaltungsfreiheit fur geschaftliche und private Empfange. Ein Fitnessstudio steht, mit Blick auf den Garten, ebenfalls zur Verfugung. Im Bistro Europe trifft man sich zum ungezwungenen Lunch oder Dinner und freut sich an der Bar uber leckere Drinks.

Skills Required