Assistant Reservation Manager (w/m/d) Ab Sofort Oder Nach Vereinbarung

Saint Moritz, GR, Switzerland

Job Description

Die familiengeführte Tschuggen Gruppe bietet Hotel-Erlebnisse der Spitzenklasse. Jeder Mitarbeitende ist leidenschaftlicher Gastgeber mit Unternehmergeist und einem klaren Verständnis unserer gesellschaftlichen und ökologischen Verantwortung.

Das Carlton Hotel zählt mit seiner exponierten Lage in einer Höhe von knapp 2000 Metern, Blick auf den St. Moritzersee und den 60 von Carlo Rampazzi gestalteten Suiten zu den schönsten Hotels der Schweiz. In den beiden Restaurants des Carlton Hotels, Romanoff (14 GaultMillau Punkte) und Da Vittorio - St. Moritz (2 Michelin-Stern, 18 GaultMillau Punkte) werden die Gäste kulinarisch überrascht und verwöhnt. Der Spa des Carlton verteilt sich über 1200 m2, Highlights sind der Innen- und Aussenpool, eine grosszügige Saunawelt und die luxuriös ausgestatteten Behandlungsräume für individuelles Wohlgefühl. Mit prestigeträchtigen fünf Sternen wurde das Carlton Hotel 2022 vom Forbes Travel Guide ausgezeichnet.

Zur Verstärkung unseres Reservierungsteams suchen wir ab sofort oder nach Vereinbarung bis Anfang April 2023 eine motivierte und engagierte Persönlichkeit.

Welche Aufgaben erwarten Sie bei uns?

  • Bearbeiten von Anfragen der Hotelgäste und Vertragspartner unter Berücksichtigung aller Standards von Forbes, LQA, sowie FH&R
  • Arbeiten im Paperless Reservierungsoffice
  • Mitwirkung am weiteren Digitalisierungsprozess des Carlton Hotels
  • Planung und Durchführung von Hausführungen für Gäste und Hotelpartner
  • Ansprechpartner für internationale Hotelgäste und Reisebüros
  • Aktiver Verkauf aller Zimmer- und Suitenkategorien
  • Überwachen und Bearbeiten von Optionsdaten und Vorauszahlungen
  • Entgegennahme und Bearbeitung aller eingehenden Reservationen
  • Stellvertretung vom Reservation & Revenue Manager in Ihrer Abwesenheit
  • Verwaltung und Pflege der Gästeprofile in Protel

Was benötigen Sie?

  • Abgeschlossene Berufslehre im kaufmännischen Sektor oder in der Hotellerie
  • Erfahrung in einer vergleichbaren Position, vorzugsweise in der Luxushotellerie
  • Sicherer Umgang mit MS Office, Protel PMS und Online Booking Engines
  • Freude am Verkauf luxuriöser Hotelsuiten und der individuellen Gästebetreuung
  • Ein sehr hohes Qualitätsbewusstsein, höfliche Umgangsformen sowie ein gepflegtes Auftreten
  • Teamfähigkeit sowie die Bereitschaft, die Extrameile zu gehen
  • Eine selbstständige, engagierte und effiziente Arbeitsweise
  • Sehr gute Kenntnisse in Deutsch und Englisch; jede weitere Fremdsprache von Vorteil

Was erwartet Sie?

  • Befristete Saisonstelle bis Anfang April 2023
  • Ihr Grundstein für eine Karriere in einer führenden Schweizer Luxus Hotelgruppe
  • Transparenter und wertschätzender Führungsstil
  • Bei Interesse Einblicke ins Revenue Management
  • Arbeiten inmitten der Engadiner Alpen
  • Inspirierendes, wertschätzendes und angenehmes Arbeitsklima in einem jungen, verantwortungsbewussten und kompromisslos engagierten Team
  • Team Events während der Wintersaison
  • Ausgewogenes Speisenangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant "Le Bistro" mit veganer Option während der Wintersaison
  • Spezialpreise für Übernachtungen in den Häusern der Tschuggen Hotel Group sowie den Swiss Deluxe Hotels
  • Mitarbeiterunterkunft in unmittelbarer Hotelnähe (nach Verfügbarkeit)
  • Ein klares Verständnis unserer gesellschaftlichen und ökologischen Verantwortung
  • Berufliche und persönliche Weiterentwicklung in einem vorausschauenden Unternehmen
  • Diverse Vergünstigungen bei "Brands for Employees"
  • Rabatte auf Speisen und Getränke in den verschiedenen Restaurants und Bars innerhalb der Tschuggen Hotel Gruppe
  • Yoga-Sessions und Mitarbeiterrabatt auf Wellness-Behandlungen und Massagen während der Wintersaison
  • Spezialrabatte bei zahlreichen Partnern schweizweit und in St. Moritz
Haben wir Ihr Interesse geweckt?
Dann freuen wir uns auf Ihre Bewerbung.

Yvette Bodo
Via Johannes Badrutt 11
7500 St. Moritz
T: 081 836 70 17
hr@carlton-stmoritz.ch

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Job Detail

  • Job Id
    JD1383510
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Saint Moritz, GR, Switzerland
  • Education
    Not mentioned