Job Description

Schliessen Sie sich MSF OCG als Beauftragte fur das mittlere Spendensegment an!
Wir suchen engagierte Kandidaten, die bereit sind, einen Beitrag zu unserer humanitaren Mission zu leisten.
Unten finden Sie die Stellenbeschreibung sowie die Anforderungen, die wir an die Bewerber stellen.
Inklusion und Vielfalt bei MSF
Entsprechen Ihre Qualifikationen und Erfahrungen nicht genau allen Anforderungen der Stelle?
Bei MSF OCG setzen wir uns fur eine inklusive Kultur ein, die die vielfaltigen Stimmen unserer Mitarbeitenden unterstutzt und verstarkt. Wir streben danach, Arbeitsplatze zu schaffen, an denen Teams von Menschen mit unterschiedlichen Hintergrunden, Eigenschaften, Perspektiven, Ideen und Erfahrungen zusammenarbeiten, um die soziale Mission von MSF voranzubringen und bessere Ergebnisse fur unsere Patienten und die Gemeinschaften, mit denen wir arbeiten, zu erzielen.
Wir verstehen, dass manche Menschen zogern konnten, sich zu bewerben, wenn sie nicht alle aufgefuhrten Anforderungen erfullen. Untersuchungen zeigen, dass dies insbesondere auf Frauen zutrifft. Wenn Sie glauben, dass Ihr Profil gut zu dieser Position passt, laden wir Sie ein, sich zu bewerben, auch wenn Sie nicht alle genannten Qualifikationen erfullen.
Wir ermutigen Bewerbungen von Personen jeden Geschlechts, Alters, sexueller Orientierung, ethnischer Herkunft, Hintergrunds, Religion, Glaubens, mit unterschiedlichen Fahigkeiten und allen anderen Diversitatsmerkmalen.
MSF toleriert keine sexuelle Ausbeutung und keinen Missbrauch, keine Diskriminierung oder Belastigung, einschliesslich sexueller Belastigung. Alle ausgewahlten Kandidaten werden einer Referenzuberprufung unterzogen
Kontext & Mission
Arzte ohne Grenzen/Medecins Sans Frontieres (MSF) ist als eine der weltweit grossten medizinischen Nothilfeorganisationen uberall dort im Einsatz, wo Menschenleben bedroht sind. Bewaffnete Konflikte, aber auch Epidemien, Pandemien und Naturkatastrophen oder die Ausgrenzung vom Gesundheitswesen gehoren zu den Grunden fur unsere Einsatze.
Der/die Beauftragte fur Middle Donor Relations ist fur die tagliche Pflege und den Ausbau der Beziehungen zu den mittleren Spenderinnen und Spendern verantwortlich.
Er/sie tragt zudem aktiv zum reibungslosen Ablauf der verschiedenen Aktivitaten des Bereichs Public Fundraising bei.
Verantwortungsbereich
Fundraising & Spenderbeziehungen

• Bestimmung besonders relevanter Kontakte innerhalb des eigenen Zielgruppensegments, Erstellung eines jahrlichen Aktionsplans.
• Analyse und Identifikation individueller Interessen von Spender:innen, Starkung von Spenderengagement und Spenderbindung.
• Erstellung einer Interaktionsstrategie als Grundlage fur den Spenderkontakt mit dem Ziel, die Finanzierung der Arbeit von Arzte ohne Grenzen Schweiz sicherzustellen.
• Durchfuhrung von Aktivitaten im Bereich Spenderakquise, -pflege und Spenderupgrade gemass dem jahrlichen Aktionsplan. Dazu gehoren die Erstellung von Prasentationen, Spendenantragen, Dankesbriefen und anderen Dokumenten sowie die Organisation von Veranstaltungen und personlichen Treffen. Der/die Beauftragte fur Middle Donor Relations erstattet der/dem Vorgesetzten regelmassig Bericht uber durchgefuhrte Massnahmen und Resultate.
• Aktualisierung der Uberwachungstabellen mit qualitativen und quantitativen Daten zum Spendenportfolio.
• Validierung der taglichen Transaktionen: Identifizierung der Spenden, die auf den Post- und Bankkonten von Arzte ohne Grenzen Schweiz eingehen, Codierung der Spenden, Weiterleitung der Informationen an die Mitarbeitenden der zustandigen Abteilung, Due-Diligence-Prufung von anonymen/halbanonymen Spenden gemass den Charta-Richtlinien von Arzte ohne Grenzen.
• Kommunikation mit Middle Donors auf Deutsch, Franzosisch und Englisch. Erledigung anderer administrativer Aufgaben und Durchfuhrung von Nachfass-Aktionen in Abstimmung mit den Kolleg:innen.
• Einpflegen und Aktualisieren von Middle-Donor-Feedback in der Spenderdatenbank (z. B. Update von Spenderprofilen anhand qualitativer und quantitativer Daten, Anderungen von personlichen Angaben wie Adresse, Telefonnummer, Geburtsdatum, E-Mail, Zusammenfuhrung von Profilen).
• Enge Zusammenarbeit mit der Philanthropie-Abteilung (z. B. beim Event Management).

Zusatzliche Verantwortungen

• Verantwortlich fur die Redaktion von Kommunikationsmaterial fur das Middle Donor-Team (Dankesbriefe, Eventeinladungen, etc.).
• Teilnahme an Teambesprechungen und Arbeitsgruppen fur Mittelspender:innen innerhalb der Abteilung.
• Aktive Teilnahme an der internationalen Arbeitsgruppe fur mittelgrosse Spender von Arzte ohne Grenzen.
• Teilnahme an Veranstaltungen und auf dem Laufenden bleiben uber die verschiedenen Projekte von Medecins Sans Frontieres Schweiz.
• Auf Anfrage des Fundraising-Managers oder Abteilungsleiters ubernimmt der/die Beauftragte fur mittelgrosse Spender:innen auch andere ihm/ihr zugewiesene Aufgaben.

Profil
Ausbildung

• Hochschulabschluss in Betriebswirtschaft, Marketing/Kommunikation, Internationale Beziehungen oder gleichwertig

Erfahrung

• Mindestens zwei Jahre Erfahrung im Bereich Spender-/Kundenbetreuung
• Ausgewiesene Erfahrung in einer Position mit entsprechender Verantwortung
• Hervorragende Kenntnisse des lokalen okonomischen Umfelds, gutes Netzwerk
• Erfahrung in der humanitaren Arbeit von Vorteil

Sprachen

• Voraussetzung: Schweizerdeutsch/Deutsch und Franzosisch (bilingue)
• Gute Englischkenntnisse
• Italienisch von Vorteil

Fachkompetenzen

• Erfahrung im Umgang mit CRM-Systemen
• Ausgezeichnete Computer-Skills (Excel, Word und PowerPoint).
• Zahlenflair
• Ausgepragtes Interesse an humanitarer Arbeit

Sozialkompetenzen

• Gut organisiert
• Hohe Spenderorientierung
• Exakte, sorgfaltige Arbeitsweise
• Hohe Eigeninitiative und Flexibilitat
• Offen und kommunikativ, mit ausgepragten zwischenmenschlichen Kompetenzen
• Verhandlungsgeschick und Uberzeugungskraft
• Gewandt in der mundlichen und schriftlichen Kommunikation
• Teamplayer

Arbeitsbedingungen

• Unbefristeter Vertrag, 80% (32 Stunden/Woche)
• Arbeitsplatz: Zurich oder Genf
• Ideales Startdatum: 16. Marz 2026
• Bruttojahresgehalt (80 %): zwischen CHF 69'897,60 zu CHF 80'486,40.- (Gehalt entsprechend der Erfahrung und dem internen Gehaltsschema)

Skills Required