Job Description

60 - 100%

Winterthur / Smart Working
Zur Erganzung unseres hochmotivierten Teams suchen wir eine flexible und engagierte Personlichkeit, die unsere Kund:innen bei Panne oder Unfall verstandnisvoll begleitet und begeisternde Kundenerlebnisse schafft. Du suchst eine abwechslungsreiche Arbeit und ein selbstverantwortliches Arbeitsklima in einem kundenorientierten Team das viel Wert auf Miteinander, Freude und Leichtigkeit legt? Dann findest du bei uns das richtige Umfeld! Wir freuen uns auf deine Bewerbung!



Was wir bieten

Zweimonatige Einfuhrungsphase, um fachliche Themen, unsere Applikationen und den Umgang mit den Kunden einwandfrei zu beherrschen/bewaltigen Innert einem Jahr erste Weiterentwicklungen gemass internem Entwicklungsplan (B2B, Backoffice, Social Media etc.) Faire und zeitgemasse Entlohnung mit 5 Wochen Urlaub Toller Einstieg in die Versicherungsbranche, auch fur Quereinsteiger:innen Tolle Benefits fur alle AXA Mitarbeitenden (REKA Checks, Verpflegungskostenbeitrag, Swipoints bis zu CHF 500.-/Jahr, kostenlose E-Bike Miete, Vergunstigung auf Sach-, Lebens und Zusatzversicherungen uvm.) Gratis Parkplatz in unserer Tiefgarage / funf Gehminuten vom Hauptbahnhof Winterthur entfernt

Dein Beitrag

Als Organisations- und Sprachtalent hast du Freude daran Assistance Falle mit viel

Eigenverantwortung

und

Kundenfokus

entgegenzunehmen und selbstandig zu bearbeiten Deine naturliche Hilfsbereitschaft macht es dir einfach weitere

Sofortmassnahmen

zu organisieren - bei Unfall, Panne oder weiteren Anliegen Mit deiner Menschlichkeit und deinem Humor bist du unseren Kundinnen und Kunden eine grosse Stutze und dank deiner

Sprachgewandtheit

ist die Zusammenarbeit mit unterschiedlichen Anspruchsgruppen im In- und Ausland fur dich ein Vergnugen Wir sind 24/7 fur unsere Kundinnen und Kunden erreichbar & das ist unsere

Starke

. Wenn du

keinen

9to5 Job suchst, bist du bei uns genau richtig! ....

Deine Fahigkeiten und Talente

Deine Sprachkenntnisse, Deutsch und Franzosisch beherrschst du verhandlungssicher. Italienischkenntnisse und jede weitere Sprachen sind von Vorteil Du hast Freude am regen

telefonischen

Kundenkontakt und zu deinen Topskills zahlt deine hohe Dienstleistungsbereitschaft Eine Gute und schnelle Auffassungsgabe, sowie ein versierter Umgang mit den gangigen PC-Programmen zeichnen dich zusatzlich aus Dazu hast du die Fahigkeit in

hektischen Situationen

einen kuhlen Kopf zu bewahren Wenn diese Fahigkeiten und Talente auf dich zutreffen, so sollten wir uns kennenlernen.

Annina, Quentin, Mehmet und Eron

freuen sich darauf dich kennenzulernen

Im Bereich Customer Operations gestalten wir die individuellen Erlebnisse unserer Kundinnen und Kunden im Schaden- und Leistungsfall. Sie stehen bei uns im Mittelpunkt und gemeinsam mit ihnen finden wir die passende Losung. So gewahrleisten wir mit unserer Customer-first-Mentalitat hochste Kundenzufriedenheit.

Dein zukunftiger Arbeitsort

Pionierstrasse 3, Winterthur, Schweiz