Job Description

Berater/in Kundenservice
Bei der Zuger Kantonalbank zahlen Mut, Leistungsbereitschaft und Engagement. Wir suchen Personlichkeiten, die Verantwortung ubernehmen und gemeinsam mit uns ambitionierte Ziele verwirklichen. Als fuhrendes Finanzinstitut im Kanton Zug bieten wir ein dynamisches Umfeld mit einer spannenden, lokalen und internationalen Kundschaft. Mit innovativen Angeboten und einem starken Teamgeist ermoglichen wir es dir, mitzugestalten, uber dich hinauszuwachsen und Erfolge direkt mitzuerleben.
Deine Aufgaben

• Unterstutzung, Beratung oder Weiterleitung aller Anfragen, die telefonisch, per E-Mail, Chat oder Post zu uns gelangen
• Bedurfnisorientierte Beratung und Verkauf von Produkten in den Bereichen Basis und Vorsorge
• Erkennen von Potenzial und vermitteln an die entsprechenden Beratungsstellen
• Entgegennahme und Abwicklung der Basisbankgeschafte
• First Level Support fur Anfragen unserer digitalen Kanale
• Vor- und Nachbearbeitung von Kundenkontakten, inkl. Vervollstandigen der Kundendaten und - Informationen
• Beantwortung von Kundenanfragen
• Entgegennahme und Behandlung von Reklamationen
• Mithilfe bei der Weiterentwicklung des Bereiches in prozessualen und digitalen Themen

Unsere Anforderungen

• Banklehre oder Erfahrung im Bankbasisgeschaft von grossem Vorteil
• Freude am Kundenkontakt und ausgepragte Serviceorientierung
• Beratungs- und Verkaufsflair
• Gute organisatorische Fahigkeiten und digitale Affinitat
• Du bist belastbar, geduldig und freundlich
• Stilsichere Deutschkenntnisse in Wort und Schrift, Fremdsprachenkenntnisse in E, F oder I sind erwunscht

Bereit fur den nachsten Schritt
Bei der Zuger Kantonalbank erwarten dich attraktive Konditionen und ein Umfeld, das deinen Erfolg unterstutzt. Wir bieten dir eine attraktive Vergutung mit Erfolgsbeteiligung, exklusive Bankprodukte und eine solide Altersvorsorge. Flexible Arbeitsmodelle ermoglichen es dir, Karriere und Privatleben bestmoglich zu balancieren.
Arbeitsort
Zuger Kantonalbank
Oberneuhofstrasse 12
6340 Baar
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