Job Description

Beratende Kundenservice Filialen sind die erste Anlaufstelle innerhalb der Kundenzone und beraten Kunden in den Bereichen Zahlen, Sparen und Vorsorgen. Sie sind fur das Cash Management sowie dasStandortmanagement der Filialstandorte verantwortlich. Zur Entlastung des Vertriebes erledigen sie administrative Arbeiten und arbeiten im Vertriebssupport mit.
Deine Aufgaben

• Fuhrung des Beratungs- bzw. Cash-Desks und Begleitung der Kunden in der Kundenzone.
• Gesamtverantwortung fur das Cash Managment sowie Betreuung der Geldautomaten und Munzzahlmaschine.
• Erkennen von Kundenbedurfnissen, aktive Beratung von Kunden und auf die Bedurfnisse abgestimmter Vertrieb von Produkten und Dienstleistungen in den Bereichen Zahlen, Sparen und Vorsorge.
• Erkennen von weitergehenden Kundenbedurfnissen in den Bereichen Anlegen, Finanzieren und/oder Pensionsplanung mit nachfolgender Weitervermittlung an zustandige interne Vertriebseinheiten (PKB Akquisitionsteam, Individualkundenberatung, Private Banking, Firmenkunden, Beratungscenter).
• Betreiben eines aktiven Standortmanagements, Verantwortung fur das Erscheinungsbild des Filialstandorts (Postdienst, Bewirtschaftung Filialeinrichtung, Buro- und Werbematerial, Prospekte, Grunpflanzen, Koordination Handwerker) sowie Ansprechperson (vor Ort) fur die Sicherheit.
• Aktive Mitarbeit im Vertriebssupport zur Entlastung der Vertriebsmitarbeitenden, selbstandige Verarbeitung von Auftragen und Pendenzen im Kernbankensystem und Outlook sowie proaktive Unterstutzung der Kundenberater vor Ort.

Dein Profil

• Kaufmannische Grundausbildung (vorzugsweise Branche Bank)
• Erfahrung in der Beratung von Kunden
• Basiswissen in den Bereichen Zahlen, Sparen und Vorsorgen
• Hohe Kunden- und Serviceorientierung und Freude am proaktiven Kundenkontakt
• Kommunikative, gewinnende und initiative Personlichkeit
• Angenehme Umgangsformen und gepflegtes Auftreten
• Selbstandig, verantwortungsbewusst, zuverlassige und exakte Arbeitsweise

Unser Angebot

• abwechslungsreiches Tatigkeitsfeld
• modernes Arbeitsumfeld
• kurze Entscheidungswege
• marktgerechtes Salar mit hervorragenden Sozialleistungen
• sechs Wochen Ferien
• schone, moderne Buroraumlichkeiten

Interessiert dich, was unsere Mitarbeitenden zu ihrer Tatigkeit bei der Bank Avera sagen? Dann schaue dir unser Video an. j4id9780289a j4it0835a j4iy25a

Skills Required