Job Description

Bei uns darfst du Menschen eine Freude machen, indem du ihnen personlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Personlichkeit, die eigenstandig kreative Losungen fur unsere Kunden findet, damit wir fur diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter. Migros Bank

Wallisellen

Industriestrasse 17-198304 Wallisellen

Wichtige Hinweise

Wir freuen uns uber jede Bewerbung, konnen aber nur Online-Bewerbungen berucksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgrunden entsorgt und nicht retourniert.


Das Video wird pausiert. Drucke zum Abspielen.

Was du bewegst

Kernaufgabe
Du bist die erste Anlaufstelle fur unsere Privatkunden und betreust und beratst diese rund um das Thema Versicherungen und Privatkredit


Kernaufgabe
Du beantwortest Kundenanliegen im 1st Level Support zu unserem Versicherungsangebot


Kernaufgabe
Du betreust die Eingangskanale 1st Level (Telefon, E-Mail, Securemail)


Kernaufgabe
Du berechnest die maximalen Privatkreditbetrage gemass Migros Bank Richtlinien und fuhrst ZEK Abfragen aus


Kernaufgabe
1st Level Support Mahnwesen/Inkasso (Auskunft uber Zahlungen, Mahnungen und Verzug)


Kernaufgabe
Du beratst bestehende Kunden bei allen Anliegen ( Produktfragen, Schlussabrechnungen, Saldo, Aufstockungen, Zinsausweise, usw.)


Kernaufgabe
Du nimmst Schadenmeldungen auf und leitest die Anfragen an unsere Partner weiter

Was du mitbringst

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Mind. 2 Jahre

im direkten Kundenkontakt einer Versicherung oder Bank

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Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)

Versicherungs- oder Banklehre von Vorteil

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Deutsch (verhandlungssicher)

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Franzosisch (gute Kenntnisse)

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Italienisch (von Vorteil)

Zwingend
Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt


Zwingend
Interesse an Versicherungs-/Bankprodukten und Dienstleistungen und entsprechende Lernbereitschaft


Zwingend
Vernetztes Denken, Flexibilitat und Teamfahigkeit gehoren zu deinen Starken

Was wir dir bieten

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Mitarbeiterangebote

Jahrliches grosszugiges Well-being-Guthaben

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Flexibler Arbeitsort / Home Office

Individuelle Moglichkeiten fur Home Office

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Individuelle Weiterbildung

Attraktive Beitrage fur externe Weiterbildungen

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Migros Bank

Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen

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Kinderbetreuung

bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung

Bewerbung & Kontakt

Fabienne Klauser


HR Business Partner

Rekrutierungsprozess

Vorselektion der Bewerbungen
Eingegangene Bewerbungen prufen wir laufend, erstellen eine Vorselektion und geben diese der Fuhrungsperson zur Ansicht frei. Der Entscheid uber das Weiterkommen oder Ausscheiden aus dem Rekrutierungsprozess wird per Telefon oder E-Mail kommuniziert. Dauer bis Ruckmeldung: Bis zu drei Wochen
Zeitversetztes Videointerview
Bei einer grossen Anzahl an geeigneten Bewerbungen kann optional ein zeitversetztes Videointerview durchgefuhrt werden. Im Rahmen dieses Videointerviews werden die Antworten auf von uns vorab aufgenommene Fragen mit der Web- oder Mobile-Kamera aufgezeichnet. Das gibt uns die Moglichkeit mehr Kandidat*innen innert kurzer Zeit besser kennen zu lernen, um passende Personen fur die nachste Runde einzuladen. Dauer bis Ruckmeldung: Bis zu einer Woche
Gesprach mit HR & Fachabteilung
Das Gesprach wird mit der zustandigen Person aus dem HR und/oder der Fachabteilung virtuell oder vor Ort durchgefuhrt. Dabei geht es in erster Linie darum, mehr uber die Personal- und Fachkompetenzen zu erfahren und gibt beiden Seiten die Moglichkeit, den kulturellen Fit ins Unternehmen und Team zu beurteilen. Dauer bis Ruckmeldung: Bis zu drei Wochen
Kennenlernen Team
Ob jemand ins Team passt, ist fur Arbeitnehmerinnen und Arbeitgeberinnen ein wichtiger Faktor bei der Entscheidung fur oder gegen eine Anstellung. In einem ungezwungenen Rahmen geben wir deshalb die Moglichkeit, dass sich alle gegenseitig kennenlernen.
Angebot & Vertragsausstellung (Digital)
Nach unserem mundlichen Stellenangebot werden die wichtigsten Vertragspunkte nochmals verifiziert. Nach Ubereinkunft wird die Vertragserstellung in Auftrag gegeben und zur digitalen Signatur per E-Mail versendet. Dauer bis Ruckmeldung: Bis zu einer Woche

Hinweis fur Personaldienstleister

Fur diese Stelle berucksichtigen wir ausschliesslich Direktbewerbungen.