Job Description

Betreuer Kundencenter - Versicherungshotline und Privatkredit (alle) 80 - 100%

• Festanstellung (unbefristet)
• per 1. Juni 2026
• Homeoffice-Moglichkeit

Bei uns darfst du Menschen eine Freude machen, indem du ihnen personlich und unerwartet freundlich weiterhilfst. Wir suchen dich: Eine Personlichkeit, die eigenstandig kreative Losungen fur unsere Kunden findet, damit wir fur diese immer mehr zur Partner-Bank werden. Komm weiter.
Teilen

• Link kopieren

Wichtige Hinweise
Wir freuen uns uber jede Bewerbung, konnen aber nur Online-Bewerbungen berucksichtigen. Bewerbungen per Post werden aus Datenschutzgrunden entsorgt und nicht retourniert.
Das Video wird pausiert. Drucke zum Abspielen.
Was du bewegst
Kernaufgabe
Du bist die erste Anlaufstelle fur unsere Privatkunden und betreust und beratst diese rund um das Thema Versicherungen und Privatkredit in deutscher und italienischer Sprache
Kernaufgabe
Du beantwortest Kundenanliegen im 1st Level Support zu unserem Versicherungsangebot
Kernaufgabe
Du betreust die Eingangskanale 1st Level (Telefon, E-Mail, Securemail)
Kernaufgabe
Du berechnest die maximale Kreditbetrage gemass Migros Bank Richtlinien und fuhrst ZEK Abfragen aus
Kernaufgabe
1st Level Support Mahnwesen/Inkasso (Auskunft uber Zahlungen, Mahnungen und Verzug)
Kernaufgabe
Du beratst bestehende Kunden bei allen Anliegen (Produktfragen, Schlussabrechnungen, Saldo, Aufstockungen, Zinsausweise, usw.)
Kernaufgabe
Du nimmst Schadenmeldungen auf und leitest die Anfragen an unsere Partner weiter
Was du mitbringst
1-2 Jahre
Kaufmannische Erfahrung oder Erfahrung im direkten Kundenkontakt von Vorteil
Abgeschlossene Berufslehre (EFZ)
Versicherungs- oder Banklehre von Vorteil
Deutsch (verhandlungssicher)
Franzosisch (von Vorteil)
Italienisch (sehr gute Kenntnisse)
Zwingend
Interesse an einer selbstandigen Arbeitsweise
Zwingend
Freude am telefonischen und schriftlichen Kundenkontakt
Zwingend
Interesse an Versicherungs-/ Bankprodukten und Dienstleistungen und entsprechende Lernbereitschaft
Zwingend
Vernetztes Denken, Flexibilitat und Teamfahigkeit gehoren zu deinen Starken
Was wir dir bieten
Mitarbeiterangebote
Jahrliches grosszugiges Well-being-Guthaben
Kinderbetreuung
bis CHF 300 pro Monat und Kind an die externe Kinderbetreuung
Flexibler Arbeitsort / Home Office
Individuelle Moglichkeiten fur Home Office
Berufliche Vorsorge
Sehr attraktive Pensionskasse mit uberdurchschnittlichem Arbeitgeberbeitrag
Migros Bank
Konten, Hypotheken und Finanzdienstleistungen mit Vorzugskonditionen
Individuelle Weiterbildung
Attraktive Beitrage fur externe Weiterbildungen

Skills Required