Job Description

Smile ist die erste Versicherung ohne Blabla. Als grosstes Insurtech der Schweiz setzen wir uns dafur ein, unseren Kundinnen und Kunden das beste digitale Versicherungserlebnis zu bieten. Uber 200'000 Kunden vertrauen uns bereits. Und jeden Tag werden es mehr. Mittlerweile auch in Osterreich, denn Smile ist seit ein paar Jahren auch international tatig. www.smile-insurances.com.
Als Challenger des Status Quo's differenzieren wir uns durch einen starken, digitalen Lifestyle Brand, wie auch durch einfache, digitale und verstandliche Versicherungslosungen, die konsequent auf die Bedurfnisse der heutigen Konsumentinnen und Konsumenten ausgerichtet sind. Um die beste Digital Experience am Markt zu bieten, setzen wir unter anderem auf Prozessautomatisierung.
Revolutioniere unsere Branche und entwickle innovative Losungen. Setze neue Standards in der internationalen Versicherungslandschaft und gestalte die Zukunft unserer digitalen Kundenerfahrung mit.
Als Business Analyst:in unserem Contract Lifecycle & Customer Care Team bist du Teil eines interdisziplinaren DevSecOps-Scrum-Teams bestehend aus 6 Applikationsentwickler:innen, 2 Cloud-Engineers und einem Product Owner. Gemeinsam treibt ihr die Entwicklung unserer Kunden- und Vertragsverwaltungssoftware, bestehend aus mehreren Microservices und einer Frontend-Applikation, voran.
Deine Verantwortung

• Du erarbeitest im interdisziplinaren Team Losungen fur fachliche Anforderungen und Problemstellungen von Customer Care, Produktmanagement und anderen Fachabteilungen und bringst dabei eigene Ideen und Optimierungen mit ein
• Du schneidest diese in Epics und Stories, verantwortest das Refinement und koordinierst die Implementierung ggf. teamubergreifend
• Du unterstutzt den PO bei der Priorisierung des Backlogs gemass der ubergreifenden Priorisierung von Smile und stellst sicher, dass Bugs und Technical Debts zugig eliminiert werden
• Zusammen mit den anderen Business Analysts verantwortest du die teamubergreifende Dokumentation und kennst die Zusammenhange und Prozesse
• Du verantwortest das Acceptance-Testing und unterstutzt die Entwickler:innen beim Entwurf der automatisierten Tests
• Du koordinierst und begleitest den produktiven Rollout
• Du stellst den Support im Team sicher, unterstutzt bei der Behebung von Incidents und kummerst dich um die nachhaltige Behebung

Deine Qualifikation

• Du bist seit mind. 3 Jahren als Business Analyst:in in einem Software-Entwicklungsteam tatig
• Du hast ein Studium im Bereich Informatik / Wirtschaftsinformatik oder eine gleichwertige Ausbildung
• Du interessierst dich fur interne Applikationen, neue Technologien und hast Spass an der digitalen Versicherungswelt #Insurtech
• Du kannst komplexe fachliche und technische Prozesse und Losungen einfach und schnell fur dein Team und dessen Stakeholder aufbereiten
• Du hast viel Erfahrung im Umgang mit Jira, Confluence und Jira Service Management des Weiteren kennst dich mit SQL und Swagger aus. Bestenfalls hast du auch Erfahrung mit AWS.
• Du kannst dich sehr gut in Deutsch und gut in Englisch mit deinen Kollegen unterhalten (in Wort und Schrift).
• Du bringst einen ausgepragten Teamgeist und analytische Fahigkeiten mit, um innovative Losungen zu entwickeln und die digitale Kundenerfahrung voranzutreiben. Damit passt du perfekt zu Smile, denn genau diese Einstellung entspricht unseren Werten: #Community #DreamBig & #SayitDoit

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Erganze unser Team mit deinem innovativen Mindset und gestalte die Zukunft von Smile aktiv mit.
Wir freuen uns auf deine Bewerbung!

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