Business Analyst Customer Centricity

Bellinzona, Tessin Bern, Switzerland

Job Description

Einleitung
Du brennst fur moderne Technologien, smarte Datenlosungen und mochtest an der Schnittstelle zwischen Business und IT echten Mehrwert schaffen? Dann bist du bei uns genau richtig!
Wir suchen mehrere Business Analyst:innen mit technischem Fokus, die Lust haben, Themen wie CRM, datenbasierte Entscheidungsgrundlagen, Kampagnensteuerung sowie moderne Kundeninteraktion - von Automatisierung bis KI - aktiv mitzugestalten. In einem vielseitigen Umfeld bringst du dein Know-how ein und wirkst an strategisch relevante Konzerninitiativen mit.
Mit dir gestalten wir die Post von morgen - datenbasiert, kundennah und zukunftsorientiert.
Das kannst du bewirken

  • Im agilen DevOps Team erarbeitest du innovative Losungen fur unsere Systeme und gestaltest deren Neuausrichtung und Einfuhrung aktiv mit.
  • Du nimmst die Anforderungen verschiedener Stakeholder:innen auf, hinterfragst diese kritisch und formulierst daraus prazise User Stories, wobei du Datenschutz, Kosten und Termine stets im Blick behaltst.
  • In enger Zusammenarbeit mit Product Ownern und Developern tragst du dazu bei, teamubergreifende Vorhaben zu organisieren und erfolgreich voranzutreiben.
  • Du leitest die technische Spezifikation her, hast Einsicht in die Daten und begleitest die Entwicklung, stellst sicher, dass alle Informationen aktuell bleiben, und machst diese jederzeit fur Stakeholder zuganglich.
  • Im Wechsel mit deinem Team ubernimmst du zudem operative Aufgaben wie den Second-Level-Support, um fur einen reibungslosen Betrieb zu sorgen.
  • Selbststandig tragst du mit neuen Ideen zur Verbesserung von Prozessen oder technischen Losungen bei und ubergeordnete Zusammenhange verstehst du muhelos.
Das bringst du mit
  • Fur diese Funktion bringst du eine Ausbildung in Informatik und hast dich im Requirements Engineering weitergebildet (z. B. IREB).
  • Du verfugst uber langjahrige Erfahrung als Requirements Engineer in der agilen Software-Entwicklung.
  • Der Austausch auf Augenhohe mit Lieferanten und Partnern uber technische Themen gelingt dir ebenso souveran wie die Verbindung von Sozialkompetenz und konsequenter Kundenorientierung.
  • Agile Frameworks und Kollaborations-Tools sind dir vertraut, und mit SQL-Kenntnissen bist du im datengetriebenen Umfeld bestens aufgestellt.
  • Gute Deutsch- und Englischkenntnisse runden dein Profil ab und ermoglichen es dir, aktiv an mehrsprachigen Projekten mitzuwirken.
Kontakt
Kevin Wittwer
People & Transformation Lead
Telefon
+41 58 386 46 16

Skills Required

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Job Detail

  • Job Id
    JD1760285
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Bellinzona, Tessin Bern, Switzerland
  • Education
    Not mentioned