Business Analyst Customer Experience

Bern, Switzerland

Job Description

Unser gemeinsames Ziel
PostFinance soll auch in Zukunft die digitale Innovationsleaderin der Schweizer Finanzwelt bleiben. Als Business Analyst optimierst und stellst du die Qualitat unserer Produkte und Kanale in der Business Unit Customer Experience sicher, mit Fokus auf Client Journeys fur Privatkund:innen (Anlegen, Vorsorgen, Digital Assets, Finanzieren). Du arbeitest auf Basis modernster Technologien in multifunktionalen und agil orientierten Teams und begleitest die fachliche Anforderungsanalyse sowie das Prozessmanagement und pragst damit massgeblich das Banking von morgen.
Das kannst du bewirken

  • Du scharfst in enger Zusammenarbeit mit dem Business Optimierungs- und Innovationsideen mit starkem Fokus auf die Bereiche Anlegen & Vorsorgen sowie Digital Assets
  • Du entwickelst zusammen mit Business Stakeholdern und der Unternehmensarchitektur konsistente und mehrwertbringende Umsetzungspakete und ubergibst diese iterativ an die IT
  • Du erstellst in Zusammenarbeit mit der Unternehmensarchitektur eine umfassende architektonische Abbildung des Zielbildes fur die Umsetzungspakete
  • Du setzt Optimierungs- und Innovationsideen gemeinsam mit interdisziplinaren Teams um und begleitest den gesamten Prozess von der Analyse bis zur Implementierung
Das bringst du mit
  • Hochschulabschluss oder abgeschlossene hohere Weiterbildung in Wirtschafts- und Sozialwissenschaften oder einer MINT-Disziplin (Mathematik, Informatik, Naturwissenschaften, Technik)
  • Fundierte Kenntnisse im Bankensektor, idealerweise in den Bereichen Digital Assets sowie Anlegen und Vorsorgen und mehrjahrige Erfahrung in der Business Analyse
  • Ausgepragte Kommunikationsstarke, Verhandlungsgeschick und hohe Sozialkompetenz
  • Freude an der Zusammenarbeit in agilen, multifunktionalen TeamsHervorragende analytische und konzeptionelle Fahigkeiten sowie eine vernetzte Denkweise
Hast du Fragen zur Stelle?
Manuel Stahli
Squad Lead PK Journeys
Telefonnummer
+41 76 804 26 43

Skills Required

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Job Detail

  • Job Id
    JD1871153
  • Industry
    Not mentioned
  • Total Positions
    1
  • Job Type:
    Full Time
  • Salary:
    Not mentioned
  • Employment Status
    Permanent
  • Job Location
    Bern, Switzerland
  • Education
    Not mentioned