Job Description

Adecco
Unser Kunde in der Region Frauenfeld bietet Ihnen eine spannende Moglichkeit, Ihre Kommunikationsstarke im Inbound-Kundenservice einzusetzen. Sie sind die erste Anlaufstelle fur Kundenanliegen und sorgen mit Ihrer freundlichen und professionellen Art fur eine erstklassige Betreuung. Wenn Sie ein Talent fur serviceorientierte Kommunikation haben und gerne im Team arbeiten, dann sind Sie hier genau richtig!
Aufgaben
- Telefonische und schriftliche Bearbeitung von Kundenanfragen
- Beratung zu Produkten, Dienstleistungen und Tarifen
- Bearbeitung und Nachverfolgung von Bestellungen, Reklamationen und Ruckfragen
- Erfassung und Pflege von Kundendaten im CRM-System
- Sicherstellung einer hohen Kundenzufriedenheit durch losungsorientierte Kommunikation
- Enge Zusammenarbeit mit internen Abteilungen zur schnellen Klarung von Anliegen
- Unterstutzung bei administrativen Aufgaben und Dokumentationen
- Mitarbeit an Prozessoptimierungen zur Verbesserung des Kundenservice
Profil
- Erste Erfahrung im Kundenservice oder Callcenter von Vorteil, aber auch Quereinsteiger/innen willkommen
- Freude an der telefonischen und schriftlichen Kundenbetreuung
- Klare und freundliche Ausdrucksweise in Deutsch, weitere Sprachkenntnisse von Vorteil
- Sicherer Umgang mit MS Office und CRM-Systemen
- Teamfahigkeit, Geduld und losungsorientierte Arbeitsweise
- Belastbarkeit und Flexibilitat, auch in stressigen Situationen
- Zuverlassigkeit und hohe Serviceorientierung
Vorteile
- Eine fundierte Einarbeitung und regelmassige Schulungen
- Ein kollegiales und dynamisches Arbeitsumfeld
- Attraktive Vergutung mit zusatzlichen Benefits
- Moglichkeiten zur personlichen und beruflichen Weiterentwicklung
- Einen modernen Arbeitsplatz mit guter Erreichbarkeit
Kontaktinformationen
Falls du weitere Fragen zu diesem Stellenangebot (Referenz: JN -012025-694756) hast, kontaktiere bitte Artan Dervishi unter +41 58 233 31 20.
Uber uns
Adecco ist Marktfuhrer fur Personallosungen in der Schweiz und weltweit. Jeden Tag sorgen unsere Teams in unseren rund 50 Standorten schweizweit fur den besten Match zwischen Kandidat:innen und Kunden in unterschiedlichen Berufsfeldern und Branchen.
Adecco Schweiz ist ein Unternehmen der Adecco Gruppe, dem weltweit fuhrenden Unternehmen fur Talent Advisory und Solutions. Wir glauben daran, jeden fur die Zukunft fit zu machen und beschaftigen taglich uber 3,5 Millionen Menschen. Wir rekrutieren, entwickeln und bilden Talente in 60 Landern aus, und ermoglichen es Organisationen, die Zukunft der Arbeit mitzugestalten.
CONTRACTTOHIRE
Technische Dienstleistungen und Maschinenwartung
Branche: Anderes
Funktion: Anderes