Job Description

ZWECK DER STELLE

Der/die Stelleninhaber/in im Laden ist fur die Kundenbetreuung, die Logistik und die Verwaltung zustandig, um den reibungslosen Betrieb des Ladens zu gewahrleisten. Er/sie tragt mit seinem/ihrem Fachwissen wesentlich zur Qualitat des Kundenerlebnisses im Einklang mit den Werten des Unternehmens bei.

HAUPTAUFGABEN

Unter strikter Einhaltung der Konzernrichtlinien umfasst das Aufgabengebiet folgende Hauptaufgaben:

1 - Warenfluss und Lagerbestand

o Sicherstellung der standigen Ubereinstimmung zwischen physischem und elektronischem Lagerbestand


o Verwaltung des gesamten internen und externen Warenflusses unter Sicherstellung der Ubereinstimmung der elektronischen Bewegungen.


o Organisation und Weiterentwicklung der Organisation der lokalen Lagerbestande


o Organisation der jahrlichen und rollierenden Inventuren: Planung dieser Inventuren, Sicherstellung ihrer Vorbereitung und ihres reibungslosen Ablaufs, Suche nach Artikeln bei Inventurdifferenzen

2- Kundenservice

o Ubernahme der Verkaufsverwaltung, des Fernabsatzes und der Zahlungsabwicklung


o Formulierung von CITES-Exportantragen


o Verwaltung von Kundenbestellungen und -reservierungen


o Ansprechpartner im Geschaft fur das CRM und das Kundenbeziehungszentrum sein


o Den Kundendienst im Geschaft ubernehmen.

3- Uberwachung der Aktivitaten und Verwaltung

o Ansprechpartner fur den Kassenbetrieb im Geschaft sein: Die Kassen morgens vorbereiten, die taglichen Kassenabschlusse uberprufen und bestatigen. Berichterstattung fur die Finanzabteilung erstellen.


o Neue Mitarbeiter schulen


o Verwaltung der allgemeinen Einkaufe


o Uberwachung der Wartungsarbeiten fur das Geschaft

LEISTUNGSKRITERIEN

o Erreichung der Ziele


o Gute Kommunikation mit allen Mitarbeitern


o Kenntnis und gute Anwendung/Einhaltung der Informationssysteme fur die Verwaltung der Geschafte und der Verfahren


o Individueller Beitrag zum reibungslosen Ablauf des Geschafts


o Einhaltung von Fristen

DER/DIE BEWERBER/IN VERFUGT UBER

o Teamgeist


o Ergebnisorientierung


o Qualitatsbewusstsein


o Hohe Flexibilitat und Neugierde


o Kontaktfreudigkeit


o Freude am Einzelhandel und am Leben im Geschaft


o Fahigkeit, selbststandig zu arbeiten


o Fahigkeit, genau und sorgfaltig zu arbeiten und dabei leicht von einem Thema zum anderen zu wechseln


o Fliessende Deutschkenntnisse und Franzosisch oder Englisch