Job Description

Employeur solide et tourne vers l'avenir, la Vaudoise est l'un des assureurs leaders en Suisse. Fidele a sa nature cooperative et a ses valeurs, elle encourage la creation d'un environnement de travail sain, inclusif et inspirant, ideal pour developper votre talent.

Afin de renforcer notre Departement Vente & Marketing qui propose a nos clients des services de haut niveau dans l'accueil de nos clients de toute la Suisse en receptionnant leurs demandes provenant des differents canaux de contact, nous recherchons un/e Charge de relation clientele a 80%.

Les diverses missions qui vous attendent :

Vehiculer une image positive et bienveillante de la Vaudoise Assurances Informer les clients sur les prestations d'assistance et d'assurance de la Vaudoise et egalement de nos partenaires par telephone, email ou chat Gerer la clientele internet (contrats vehicules a moteur, espace client, etc.) Prendre en charge et traiter les debordements telephoniques des agences Vaudoise Coordonner les demandes de nos clients avec les interlocuteurs concernes Assurer un premier niveau de support pour la clientele telematique

Votre profil :

Attestation federale de formation professionnelle (AFP) ou d'un certificat federal de capacite (CFC) dans le domaine commercial Premiere experience reussie dans un poste similaire Langue maternelle suisse-allemande, maitrise orale et ecrite du francais (C1) et de l'allemand (C1) Maitrise orale de l'italien (B2) Connaissances de base du domaine de l'assurance un atout

Vous etes egalement attire par le contact humain, vous aimez etre a l'ecoute du client et le conseiller dans sa recherche de solutions.

Nous vous offrons :

Un environnement de travail sain dans une entreprise mutualiste certifiee "Great Place to Work" Des avantages sociaux multiples, dont la flexibilite dans l'organisation du travail et de nombreux rabais collaborateurs Un travail au sein d'une equipe dynamique et passionnee Des valeurs humaines centrees sur le bien-etre des collaborateurs

Nous nous rejouissons de recevoir votre dossier de candidature complet par voie digitale (avec curriculum vitae, lettre de motivation, copie des certificats de travail et diplomes).