Job Description

Reconnue et incontournable depuis 1976, Multi Personnel est une agence specialisee dans la mise a disposition de personnel administratif et de cadres, temporaire et fixe, dans de nombreux secteurs economiques, tels que la banque, societes financieres, multinationales, ONG, PME et institutions locales. Nous souhaitons recruter un/e Charge(e) de clientele et gestion des ventes
Mission :

• Gerer l'ensemble du processus de traitement des commandes clients dans l'ERP ABAS, depuis l'enregistrement jusqu'a la facturation.
• Coordonner les delais de livraison et assurer le suivi des commandes en collaboration avec les equipes logistique, production et commerciale.
• Travailler en etroite coordination avec les equipes commerciales, internes et externes, pour garantir un service client efficace et sans rupture.
• Assurer un support client de qualite, par telephone et par e-mail, en fournissant des reponses claires, rapides et professionnelles.
• Mettre a jour et maintenir les donnees clients dans les systemes ERP et CRM, en veillant a leur exactitude et a leur actualisation.
• Traiter les reclamations clients, en identifier les causes, et effectuer les avoirs et corrections de factures necessaires, dans le respect des procedures internes.

Profil:

• Formation commerciale achevee, idealement completee par une premiere experience dans un environnement B2B.
• Experience dans la vente technique, en service interne ou externe (poste adapte aussi a des profils terrain souhaitant evoluer vers un role sedentaire).
• Bonne maitrise du francais et de l'anglais, a l'oral comme a l'ecrit ; la connaissance d'autres langues est un atout.
• Maitrise des outils MS Office et experience des systemes ERP (idealement ABAS) et CRM.
• Notions de base en matiere d'exportation, notamment concernant la TVA et les reglementations des pays tiers.
• Travail structure, rigoureux et oriente client, avec un bon esprit d'equipe et de solides competences en communication.

Ton contact pour ce poste est Florian Tissot. Avec plus de 5 ans d'experience dans le domaine du recrutement, il saura t'accompagner, te conseiller et t'apporter la reponse a toutes tes questions concernant le poste.
Ce job ne correspond pas tout a fait a ce que tu cherches mais nos valeurs te parlent ? N'hesite pas a nous adresser ta candidature spontanee !
Nous ne repondrons qu'aux candidatures dont le profil correspond au descriptif demande.

Skills Required