Job Description

En votre qualite de chargee de support applicatif et utilisateur au sein du Pole Sante numerique et qualite, vous assurez un support aux utilisateurtrices des applications du systeme d'information (SI) metier et garantissez la coordination avec la Direction generale du numerique et des systemes d'information (DGNSI) et/ou avec les partenaires externes.



L'Etat de Vaud propose une grande diversite d'emplois et d'opportunites d'evolution. Les conditions de travail ont comme ligne directrice les thematiques d'egalite, d'inclusion, de durabilite et d'ethique professionnelle dans un environnement propice a la conciliation entre vie professionnelle et vie privee.

A la Direction generale de la sante (DGS), nous oeuvrons pour que l'ensemble de la population vaudoise beneficie de conditions favorables a la sante et de solutions de qualite, respectueuses de ses droits et de l'ethique, et pour des professionnelles de sante au coeur de la reponse aux besoins evolutifs de la population.


Nous anticipons les besoins et les enjeux de sante publique. Nous definissons, planifions et financons les missions des acteurrices et co-construisons les dispositifs du systeme de sante et de promotion de la sante. Nous garantissons la disponibilite et l'accessibilite de ressources adequates et efficientes pour favoriser le maintien en sante, soigner et rehabiliter. Nous renforcons l'agilite et la capacite d'innovation de la politique de sante publique et du systeme de sante.

Bachelor informatique ou systemes d'information, idealement complete d'un Master informatique ou systemes d'information (EPFL, HEU, HES ou equivalent) Formation complementaire dans le domaine du support ou du service informatique et en gestion de projet ou dans le domaine des nouvelles technologies (ex : Web, IA, etc.), souhaite Experience professionnelle de minimum 3 ans, idealement au sein d'une administration publique Connaissances des bonnes pratiques et du cadre legal relatifs a la protection des donnees, ainsi que de l'organisation et du fonctionnement d'un grand service informatique Orientation client, esprit d'entraide et de collaboration Maitrise de soi et gestion du stress, organisation et gestion de son temps Capacite a vulgariser et a traduire des situations entre les expertes techniques et les utilisateurtrices

Assister les collaborateurtrices de la Direction generale de la sante et certains partenaires (protection de la population, prehospitalier) dans l'utilisation quotidienne et le parametrage des applications metiers, des outils bureautiques et des solutions de communication Accompagner les collaborateurtrices dans la conduite du changement resultant des evolutions du SI metier et/ou des processus en veillant a l'adoption des bonnes pratiques associees Diagnostiquer et analyser les dysfonctionnements ou les nouveaux besoins afin d'orienter les utilisateurtrices vers des solutions adaptees en coordination avec la Direction generale du numerique et des systemes d'information (DGNSI) et/ou les partenaires responsables des applications (ex : IT ARC - Alarm receiving center) Assurer le suivi de ces demandes evolutives et correctives, de leur formalisation jusqu'au deploiement en passant par les tests, et en coordination avec la Direction generale du numerique et des systemes d'information ou les partenaires externes Assumer le role de repondante applicatif et bureautique (RA/RB) comme interlocuteurtrice de reference avec la Direction generale du numerique et des systemes d'information. Assurer la gestion operationnelle et technique de certaines applications non gerees par la DGNSI, ainsi que la coordination avec les equipes techniques responsables du developpement de ces applications Representer la Direction generale de la sante au niveau operationnel dans differentes seances et comites dedies au suivi du systeme d'information et aux applications * Organiser, animer et concevoir des formations concernant les differentes applications utilisees au sein de la Direction generale de la sante, et pour les partenaires utilisant certaines applications (ex : SII - Systeme d'information et d'intervention de la confederation)