Job Description

Einleitung
Unser Familienbetrieb ist ein 4-Sterne Superior Hotel mit 40 Zimmern, 6 Suiten, abwechslungsreichen Restaurationsmoglichkeiten, einer Bar sowie Wellness und Spa. Wir haben eine grosse Anzahl an Stammgasten und beherbergen regelmassig Reisegruppen aus dem nahen Ausland oder Asien. Eine hohe Qualitat sowie Dienstleistungsbereitschaft sind sich unsere Klientel gewohnt, aber pragend sind der familiare, herzliche Umgang welchen wir untereinander und mit unseren Gasten pflegen.
Ihre Aufgaben
Als zentrale Ansprechperson fur unsere Gaste, nehmen Sie die Anliegen unserer Kundschaft stets ernst und fuhren diese kompetent und verantwortungsbewusst aus oder geben entsprechende Anweisungen weiter.
Sie verfugen uber eine abgeschlossene Service Ausbildung in der Gastronomie/Hotellerie und konnten schon Erfahrung in der gehobenen Hotellerie sammeln. Deutsch und Englisch beherrschen Sie gut, jede weitere Fremdsprache ist von Vorteil. Ihre saubere und organisierte Arbeitsweise zeichnet Sie genau so aus, wie Ihre Belastbarkeit und Ihre Flexibilitat. Sie zeigen Sensibilitat im Umgang mit internationalen Gasten, sind aufmerksam, verkaufsorientiert und haben ein freundliches und gewinnendes Auftreten. Der Wille, vorhandenes Wissen anzuwenden und Interesse neues zu lernen runden Ihr Profil ab.
Ihre Hauptaufgaben sind:

• Gewahrleisten eines reibungslosen Serviceablaufes unter Berucksichtigung der internen Servicestandards
• Betreuung unserer anspruchsvollen Gaste
• Sicherstellung eines professionellen Speise- und Getrankeservices
• Schaffen einer freundlichen und angenehmen Umgebung fur unsere Gaste
• Abend- und Fruhstuckservice
• Service im Restaurant "apasTAPAS" als auch im Hauptrestaurant

ACHTUNG: DEUTSCHE SPRACHE MUSSEN SIE GUT BEHERRSCHEN!
Wir bieten
Ein familiares Betriebsklima und Austausch auf Augenhohe
Eine unbefristete Anstellung und fortschrittliche Anstellungsbedingungen, welche zwei aufeinanderfolgende Freitage beinhalten konnen (ganzes Jahr Anstellung moglich)
Verpflegungsmoglichkeiten
Vergunstigungen auf das Angebot der Bergbahnen (Einheimischentarife)
INKLUSIVE UNTERKUNFT!!!
Ihr Profil
Sie verfugen uber eine abgeschlossene kaufmannische oder hotellerienahe Berufsausbildung oder einen Hotelfachschulabschluss und haben idealerweise bereits Erfahrungen in einer vergleichbaren Position in der 4- oder 5 Sterne Hotellerie gesammelt.
Sie arbeiten gerne im Team und die personliche Beratung der Gaste ist fur Sie eine Herzensangelegenheit.
Als selbstsichere Person ubernehmen Sie gerne Verantwortung und verfugen uber eine selbstandige und strukturierte Arbeitsweise.
HOTEL SONNE Zermatt****S

Skills Required