Job Description

Ce qui vous attend.
Profitez d'attractives possibilites de formation continue et contribuez activement a faconner l'avenir du voyage a Yverdon. Nous recherchons une personne motivee qui, avec passion et engagement, renforcera notre equipe !
Ce que vous pouvez faire bouger.

• La direction d'une equipe de conseillers et conseilleres clientele dans un Centre voyageurs fait partie de vos taches, de meme que la co-responsabilite des objectifs financiers et de qualite convenus afin de soutenir leur atteinte.
• La garantie d'un conseil oriente vers la clientele et la conclusion des ventes, ainsi que la realisation des ventes dans le coeur de metier et chez des tiers via tous les canaux de la chaine de mobilite relevent de votre responsabilite.
• Vous dirigez, challengez et developpez les collaborateurs de votre equipe conformement a la strategie et la charte CFF.
• En tant que modele dans l'exploitation quotidienne, vous soutenez l'assistance clientele en cas d'evenement.
• Vous assumez egalement des taches speciales sur mandat de la direction du Centre voyageurs.

Ce que vous apportez.

• Vous etes une personne curieuse et orientee client, dotee d'un sens de la negociation, de flexibilite et d'un gout pour le monde numerique.
• Vous possedez de bonnes competences en leadership et en relations sociales ainsi que d'excellentes aptitudes a la communication.
• Vous detenez un apprentissage commercial acheve (en transport public) ou une formation secondaire complementaire en tant que conseillerere clientele du transport public.
• Vous disposez d'une experience professionnelle d'au moins 3 ans en tant que conseillerere clientele dans les transports publics, completee par les formations internes appropriees.
• Idealement, vous avez suivi une formation de niveau diplome federal en management, vente ou economie d'entreprise, ou vous etes prete a l'entreprendre.
• Vous communiquez avec aisance en francais (niveau C2) et possedez des connaissances d'une seconde langue nationale ainsi que de l'anglais (les deux au niveau B1).

Skills Required