Job Description

Schweiz - Mittelland
Kundenberatung / Relationship Management
Personal & Corporate Banking

Automatischer Stellencode

328653BR

Job-Typ

Vollzeit, Teilzeit

Die Rolle

Du bist ein Dienstleistungsprofi, fuhlst dich in der digitalen Welt zu Hause und mochtest Verantwortung ubernehmen? Du willst nicht nur Teil der Zukunft sein, sondern sie aktiv mitgestalten? Dann bist du bei uns genau richtig!



Als Client Service Advisor betreust du dein eigenes Kundenbuch und bist die erste Anlaufstelle fur unsere Kundinnen und Kunden. Du bist nicht nur ein Problemloser, sondern ein Moglichmacher - jemand, der Chancen erkennt und aktiv gestaltet. Dein Fokus liegt auf der Betreuung bestehender Kundenbeziehungen und der Bearbeitung von Serviceanfragen. Gemeinsam mit unseren Remote Advisors sorgst du fur ein Serviceerlebnis, das begeistert, Vertrauen schafft und in Erinnerung bleibt.



Deine Aufgaben:

Du ubernimmst die Verantwortung fur dein eigenes Kundenbuch und baust eine vertrauensvolle Beziehung zu deinen Kundinnen und Kunden auf. Du betreust bestehende Kundinnen und Kunden uber digitale Kanale, Video und Telefon - flexibel, modern und ortsunabhangig. Du bearbeitest Serviceanfragen effizient, losungsorientiert und mit einem klaren Fokus auf Qualitat. Du ubernimmst die Verantwortung fur die Hypothekenverlangerungen deiner Kunden. Du erkennst Cross-Selling-Potenziale und leitest diese gezielt an die Remote Advisors weiter. Du stellst sicher, dass alle Kundendaten korrekt und aktuell sind, und bearbeitest Pendenzen mit hochster Sorgfalt.

Das Career-Comeback-Programm

Wir sind offen fur Bewerbungen von Berufsruckkehrern und Berufsruckkehrerinnen. Mehr Informationen zu unserem Programm: ubs.com/careercomeback.

Unser Team

Unser Team lebt die New Ways of Working - wir sind agil, innovativ und setzen auf flache Hierarchien. Bei uns hast du die Chance, die Zukunft der Bankberatung aktiv mitzugestalten und dich kontinuierlich weiterzuentwickeln.

Wir arbeiten in einem modernen Buro mit neuester Infrastruktur in Gumligen und bieten dir flexible Arbeitszeiten sowie die Moglichkeit, im Home-Office zu arbeiten. Du wirst Teil eines dynamischen Teams, das sich gegenseitig unterstutzt, voneinander lernt und gemeinsam wachst.

Das wunschen wir uns

Du hast Freude daran, mit Menschen zu arbeiten, und ein ausgepragtes Gespur fur Kundenbedurfnisse. Du fuhlst dich in der digitalen Welt zu Hause und nutzt Tools und Technologien mit Leichtigkeit. Du arbeitest strukturiert, effizient und mit einem klaren Fokus auf Qualitat. Du bist ein Teamplayer, der gerne Neues lernt und sich weiterentwickelt. Du bringst ein solides Know-how in den Bereichen Hypotheken, Anlagen und Vorsorge mit, um Chancen zu erkennen und weiterzuleiten. Du sprichst fliessend Deutsch und Englisch und hast idealerweise Kenntnisse in einer weiteren Landessprache (Franzosisch oder Italienisch).

Uber uns

UBS ist die weltweit grosste und einzige wirklich globale Vermogensverwalterin. Wir sind in vier Geschaftsbereichen tatig: Global Wealth Management, Personal & Corporate Banking, Asset Management und Investment Bank. Unsere globale Reichweite und die Breite unserer Expertise heben uns von unseren Mitbewerbern ab.



Wir sind an allen wichtigen Finanzplatzen in mehr als 50 Landern prasent.

Wie wir einstellen

Es kann sein, dass wir Sie dazu auffordern, wahrend des Bewerbungsprozesses ein oder mehrere Einstufungstests durchzufuhren. Erfahren Sie mehr daruber (EN)

Das sind wir

Bei UBS wissen wir, dass unsere Mitarbeitenden mit ihren unterschiedlichen Fahigkeiten, Erfahrungen und Hintergrunden unseren Erfolg ausmachen. Wir setzen uns leidenschaftlich dafur ein, unsere Mitarbeitenden an die erste Stelle zu setzen, indem wir ihnen neue Herausforderungen, ein unterstutzendes Team, Entwicklungsmoglichkeiten und, wenn moglich, flexible Arbeitsbedingungen bieten. Unsere integrative Kultur bringt das Beste aus unseren Mitarbeitenden heraus, egal wo sie sich auf ihrem Karriereweg befinden. Und wir nutzen kunstliche Intelligenz (KI), um intelligenter und effizienter zu arbeiten. Wir wissen auch, dass grossartige Arbeit nie allein geleistet wird. Deshalb steht die Zusammenarbeit im Mittelpunkt unseres Handelns. Denn zusammen sind wir starker.



Wir setzen uns fur die Inklusion von Menschen mit Behinderungen ein und sind bestrebt, unseren Bewerbungsprozess fur alle zuganglich zu machen. Sollten Sie wahrend unseres Rekrutierungsprozesses Unterstutzung benotigen, konnen Sie sich daher jederzeit an uns wenden (EN).

Kontaktangaben

UBS Business Solutions SA

UBS Recruiting

Disclaimer / Policy statements

UBS ist ein Arbeitgeber, der Chancengleichheit fordert. Wir respektieren alle Mitarbeitenden als Individuen sowie unterschiedliche Kulturen, Perspektiven, Fahigkeiten und Erfahrungen unseres Personals.