Job Description

Ventoo sucht dich!
Komm zu Ventoo, bring deine Ideen und Leidenschaft ins Ventoo-Team ein und unterstutze uns in unserer Mission, Organisationen in die digitale Zukunft zu katapultieren! An unserem Standort in Zurich Binz suchen wir eine technikbegeisterte Person zur Unterstutzung unseres Support-Teams.
Wir sind nicht irgendein Unternehmen. Als Microsoft Solution Partner, Microsoft Tier-1 Cloud Solution Provider und Mitglied der Enterprise Cloud Alliance pflegen wir eine enge Partnerschaft mit Microsoft. Dies ermoglicht uns, erstklassige Cloud-Architekturen zu entwickeln und rasch qualifizierte Unterstutzung bei Anliegen unserer Microsoft 365, Microsoft Azure Cloud und Dynamics 365 Kund:innen zu erhalten.
Aufgaben
Deine Mission:
Als Cloud Support Engineer pragst du die Customer Experience wesentlich mit, indem du Kundenanfragen und -wunsche mit Hilfe modernster Microsoft Cloud-Technologien, einer freundlichen Einstellung und gerne auch mit einer Prise Humor bearbeitest. Du bist kommunikativ, hast Freude am Kontakt mit unseren Kund:innen, ein Flair dafur, Technologien und deren Nutzen zu erklaren und arbeitest gerne in einem sich rasch andernden technologischen Umfeld.
Deine Verantwortung:

• Installieren, betreuen, warten und fehlerbeheben von Cloud- und On-Premises-IT-Infrastrukturproblemen via Telefon, E-Mail, unser Service Management System oder Fernwartung
• Inbetriebnahme neuer Hardware gemass Vorgaben
• Beratung, Instruktion und Unterstutzung unserer Kund:innen im Umgang mit Cloud-Services und Hardware/Software
• Mitarbeit bei der Planung, Umsetzung und Betreuung von IT-Infrastrukturprojekten
• Dokumentieren von Best-Practice-Losungen
• Administrative Arbeiten wie Leistungserfassung und Unterstutzung bei der Angebotserstellung

Qualifikation

• Abgeschlossene Berufslehre als Plattformentwickler:in, Systemtechniker:in oder Betriebsinformatiker:in EFZ
• Kenntnisse der gangigen Microsoft-Produkte
• Berufserfahrung im IT-Service- und Support-Bereich
• Lernbereitschaft und Wissbegierde
• Fahigkeit, Probleme zu analysieren und passende Losungen zu entwickeln
• Erstklassige Kundenservice-Fahigkeiten
• Sehr gute Kommunikationsfahigkeiten
• Sehr gute Deutsch- und Englischkenntnisse (mundlich und schriftlich)

Benefits

• Flexibles und hybrides Arbeiten
• Ergonomischer Arbeitsplatz, modernste Technologien und Werkzeuge
• Funf Wochen Ferien pro Jahr und attraktive Sozialleistungen
• Personliche Weiterentwicklung durch internes Coaching, Brown Bag Sessions, Teilnahme an Konferenzen, Fachveranstaltungen und Weiterbildungen
• Kundenorganisationen und Projekte in den Bereichen Life Science, Professional Services, Financial Services, Manufacturing und Public Sector
• Viel Freude und Spass bei der Arbeit mit einem fantastischen Team und unseren grossartigen Kund:innen

Wie kannst du dich bewerben?
Bereit, ein:e Ventoonaut:in zu werden? Dann sende uns deinen Lebenslauf. Wir freuen uns, dich kennenzulernen!
Ventoo AG

Skills Required