Job Description

Einleitung
Wir suchen eine:n Cluster Director of Sales - Groups zur Verstarkung unseres Teams im Mandarin Oriental Palace, Luzern und Mandarin Oriental Savoy, Zurich.
Sind Sie ein:e Meister:in Ihres Fachs? Arbeiten Sie gerne in einem Team, das gemeinsam Erfolge feiert, dabei Integritat und Respekt zeigt und verantwortungsvoll handelt? Leben Sie eine Wachstumsmentalitat? Wir laden Sie ein, ein Fan des Aussergewohnlichen zu werden.
Mandarin Oriental ist der preisgekronte Eigentumer und Betreiber einiger der luxuriosesten Hotels, Resorts und Residenzen an erstklassigen Destinationen weltweit und verfugt uber eine starke Entwicklungspipeline. Die Gruppe ist zunehmend dafur bekannt, einige der begehrtesten Immobilien der Welt zu schaffen, und bietet legendaren Service, der von asiatischem Erbe inspiriert ist, wahrend sie gleichzeitig modernste Luxus-Erlebnisse reprasentiert.
Das Mandarin Oriental Palace, Luzern ist ein ikonisches Belle-Epoque-Wahrzeichen und bietet ein erstklassiges Luxuserlebnis. Das Hotel verfugt uber 136 Zimmer und Suiten, vier Restaurants, eine Bar, verschiedene Veranstaltungsraumlichkeiten, ein Spa und einen Fitnessbereich.
Das Mandarin Oriental Savoy, Zurich befindet sich im Herzen der Altstadt, im wichtigsten Geschaftsviertel, in der Nahe von Freizeitattraktionen und nur wenige Schritte vom Zurichsee entfernt. Das Hotel umfasst 80 Zimmer und Suiten sowie drei gastronomische Einrichtungen, darunter ein ganztagig geoffnetes Restaurant, ein Spezialitatenrestaurant und eine Lobby Lounge.
Uber die Position:
Der Cluster Director of Sales - Groups ist fur beide Hauser, das Mandarin Oriental Palace, Luzern sowie das Mandarin Oriental Savoy, Zurich, tatig. In Luzern verankert, tragt diese Position die Gesamtverantwortung fur die strategische Ausrichtung und Umsetzung aller Gruppenvertriebsinitiativen beider Hotels.
In dieser Funktion ist die Rolle massgeblich dafur verantwortlich, den Umsatz im Gruppensegment zu steigern, strategische Kundenbeziehungen aufzubauen und zu pflegen sowie das Group-Sales-Team erfolgreich zu fuhren. Der Fokus liegt auf einer engen Zusammenarbeit mit internen und externen Stakeholdern sowie auf der gezielten Erweiterung der Marktprasenz beider Hauser.
Ihre Aufgaben
Als Cluster Director of Sales - Groups sind Sie fur die folgenden Aufgaben:
Fuhrung und Umsetzung der Gruppenvertriebsstrategie beider Hauser zur Steigerung von Umsatz und Marktanteilen.
Entwicklung und Verwaltung der jahrlichen Geschaftsplane, Budgets, Forecasts und Umsatzziele fur beide Hotels.
Proaktive Geschaftsentwicklung durch Identifizierung neuer Marktchancen, Aufbau starker Partnerschaften und Gewinnung hochwertiger Gruppenbuchungen.
Aufbau und Pflege langfristiger Beziehungen zu Firmenkunden, Destination Management Companies (DMCs), Reiseveranstaltern und Eventplanern.
Reprasentation beider Hotels auf Messen, Sales Missions, Kundenveranstaltungen und Branchenevents zur Starkung der Markenprasenz.
Beobachtung des Wettbewerbs und der Markttrends zur strategischen Anpassung und Sicherung eines nachhaltigen Wettbewerbsvorteils.
Enge Zusammenarbeit mit dem Revenue Management zur Entwicklung wettbewerbsfahiger Preisstrategien, Optimierung der Verfugbarkeit und Verbesserung der Marktpositionierung.
Kooperation mit den Abteilungen Events, Reservierung, Finanzen und Operations, um eine reibungslose Durchfuhrung der Gruppenbuchungen von der Vertragsunterzeichnung bis zur Abreise sicherzustellen.
Fuhrung, Coaching und Weiterentwicklung des Group Sales Teams in beiden Hotels zur Gewahrleistung hoher Leistung und professioneller Entwicklung.
Sicherstellung einheitlicher Vertriebsprozesse, Kommunikationsstandards und Markenreprasentation in beiden Hausern.
Erstellung und Prasentation monatlicher Leistungsberichte, Verkaufsstatistiken und geschaftlicher Analysen fur die Executive Committees beider Hotels.
Wir bieten
Unser Engagement fur Sie:

• Lernen und Entwicklung. Ihr Erfolg ist unser Erfolg. Wir entwickeln einzigartige Lern- und Entwicklungsprogramme fur die verschiedenen Phasen Ihrer Karriere, damit Sie sich kontinuierlich weiterentwickeln konnen.
• MOstay. Wenn man so hart arbeitet wie unsere Kollegen, ist es wichtig, sich eine Auszeit zu gonnen. Als Mitglied der #MOfamily konnen Sie bei uns wohnen, wo immer Sie auf der Welt sind. Das MOstay-Programm bietet kostenlose Ubernachtungen und zusatzlich attraktive Zimmerpreise fur Sie und Ihre Liebsten.
• Gesundheit & Wellness fur Kollegen. Die richtige Work-Life-Balance zu finden ist wichtig. Ihr Wohlbefinden ist uns wichtig. Wir bieten allen unseren Kollegen weltweit eine Reihe von Gesundheitsleistungen und Wellness-Programmen an.
• Swiss Deluxe Hotels. Als Mitglied der Swiss Deluxe Hotels kommen Sie und Ihre Lieben in den Genuss von Aufenthalten in vielen renommierten Hausern in der ganzen Schweiz. Von aufregenden Stadthotels bis hin zu Grand Hotels, die tief in ihrer Umgebung verwurzelt sind - der perfekte Urlaub ist nur eine Reservierung entfernt.
• Und vieles mehr!

Wir sind Fans. Sind Sie es auch?
Ihr Profil
Als Cluster Director of Sales - Groups erwarten wir von Ihnen:
Abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder ein Studium im Bereich Tourismus.
Umfangreiche Berufserfahrung in einer ahnlichen Position innerhalb der Luxushotellerie.
Hervorragendes Netzwerk auf regionaler, nationaler oder internationaler Ebene.
Fahigkeit, langfristige Kundenbeziehungen aufzubauen und hochkaratige Accounts zu betreuen.
Ausgepragte Fahigkeiten in der Geschaftsentwicklung sowie starke Verhandlungskompetenzen.
Exzellente Kommunikations- und Prasentationsfahigkeiten in Deutsch und Englisch; weitere Sprachen sind von Vorteil.
Aufgeschlossenes Auftreten mit hervorragenden zwischenmenschlichen Fahigkeiten gegenuber internen und externen Stakeholdern.
Tiefgehende Kenntnisse der MICE-, Corporate- und Leisure-Segmente, insbesondere im Luxus- und Lifestylemarkt.
Erfahrung mit Hotelsystemen wie Delphi, Opera, Microsoft Office und CRM-Tools.
Hohe finanzielle und analytische Kompetenz, einschliesslich Forecasting und Dateninterpretation.
Bereitschaft zu reisen, um die Hotels und Mandarin Oriental in wichtigen Markten zu vertreten.
Mandarin Oriental Palace Luzern

Skills Required