Job Description

Verstandnisvolle Beratung und Fuhrung der Groups & Events Organisatoren unter Berucksichtigung der Kundenwunsche & -erwartungen mit dem Ziel die optimale Nutzung und den Verkauf der Konferenzraume und Zimmer und der Gewinnmaximierung im Einklang mit den Kempinski Standards zu gewahrleisten.
Die Verbesserung der Marktposition des Hotels ist garantiert durch das Setzen und Einhalten von neuen Standards durch Nachbereiten und das Umsetzender Anfragen zu definitiven Buchungen.


Die Position des

Groups & Events Managers

wird zufriedenstellend ausgefuhrt, wenn:Das Hotel seine finanziellen Zielvorgaben erreicht. Das Groups & Events Sales Team mit der die Person zusammenarbeitet seine Umsatzziele erreicht. Die Person ihre personlichen Ziele erreicht. Hauptaufgaben:


Ubernehmen Sie die volle Verantwortung fur das Lernen aus den Einfuhrungs- und Schulungsprogrammen, die bei Ihrem Eintritt in das Vertriebsteam vom Cluster Assistant Director of Groups & Events und allen Vertriebsmitarbeitern durchgefuhrt werden. Sammeln, verstehen und wenden Sie kontinuierlich Ihr wachsendes Wissen uber Speisen, Getranke, technische Ausrustung und abteilungsubergreifende Verfahren im Vertriebs- und Planungsprozess mit dem Kunden uber den Cluster Assistant Director of Groups & Events an. Fuhren Sie ein aktuelles Portfolio mit Planungsinformationen, das im Vertriebs- und Planungsprozess leicht einsehbar ist. Vertreten Sie das Hotel bei allen telefonischen, schriftlichen und personlichen Kontakten mit potenziellen, ehemaligen und aktuellen Kunden auf effektive Weise durch einen herzlichen und freundlichen Umgang mit den Gasten, eine stets vorhandene Hilfsbereitschaft und insbesondere den offensichtlichen Wunsch, Kunden fur das Hotel zu gewinnen. Befolgen Sie alle Anweisungen und Richtlinien des Cluster Assistant Director of Groups & Events genau und stellen Sie Fragen, um Anweisungen und Richtlinien, die moglicherweise unklar sind, besser zu verstehen. Halten Sie alle Kollegen uber alle Informationen des Kunden auf dem Laufenden, die fur eine zeitnahe Reaktion wichtig sein konnten. Bereiten Sie alle getippten Unterlagen (Angebote, Vertrage, Bankett-Veranstaltung Auftrage, Anderungsformulare und alle anderen abteilungsubergreifenden Formulare) genau und grundlich vor, wobei Sie sich der Bedeutung dieser Unterlagen fur die Erreichung der erwarteten Ergebnisse bewusst sind. Ubernehmen Sie die Verantwortung fur kleine Gruppen, die Ihnen vom Cluster Assistant Director of Groups & Events zugewiesen werden, und befolgen Sie dabei stets alle Abteilungen Vorschriften. Bearbeiten Sie alle Arten von Veranstaltungen unter der Aufsicht des stellvertretenden Direktors fur Gruppen und Veranstaltungen. Je nach den Anforderungen des Unternehmens und des Hotels konnen jederzeit zusatzliche Aufgaben und Verantwortlichkeiten hinzukommen. Weitere administrative Aufgaben und mogliche zugeteilte Dienste. Sorgfaltiges Einpflegen, Uberwachen und Fortfuhren von Anfragen im Opera Cloud System unter Einhaltung der Dateneingabestandards. Durchfuhren von Site Inspections mit potenziellen MICE Kunden in Absprache mit dem zustandigen Sales Mitarbeiter. Durchfuhren von Nachbereitungsgesprachen mit dem Kunden nach einer Veranstaltung - nach weiterer Zusammenarbeit erkundigen. Gewunschte Kompetenzen & Qualifikationen:


Mindestens drei (3) Jahre Berufserfahrung in Luxushotels sind erforderlich. Berufserfahrung im Bereich Gruppen- und Veranstaltungsmanagement, Reservierungen oder Vertrieb ist von Vorteil.

Ausgepragte Fuhrungsqualitaten und analytische Fahigkeiten

Fahigkeit, sich schnell an einen sich standig verandernden Markt anzupassen und dabei positive Auswirkungen auf den Umsatz zu erzielen

Proaktives Vorgehen bei der Erreichung der Umsatzziele fur Events und Gruppen

Einschlagige Erfahrung im Event- und Gruppenmanagement. Erfahrung im Hotelbetrieb von Vorteil

Analytischer Ansatz bei der Problemlosung und nachgewiesene Fahigkeit, ,,uber den Tellerrand hinauszuschauen"

Eine saubere und organisierte Arbeitsweise

Sicherer Umgang mit internationalen Gasten

Ausgepragte Computerkenntnisse, einschliesslich Microsoft Office (Excel/PowerPoint/Word) und Opera Cloud

Gute Sprachkenntnisse in Deutsch und Englisch, weitere Sprachen sind von Vorteil

Auf Sie wartet:


Leben und Arbeiten inmitten der alpinen Zentralschweiz Vielfaltige Gestaltungsmoglichkeiten Angenehmes Arbeitsklima in einem jungen und dynamischen Team Internationale Karriereaussichten und Entwicklungschancen Herausragende Mitarbeiter-Benefits in u.a. allen Kempinski Hotels Reichhaltiges Speisenangebot in unserem Mitarbeiterrestaurant Gratis WLAN und Parkplatze About Kempinski Palace Engelberg


Located high in the mountains in the heart of Switzerland, the Kempinski Palace Engelberg impresses with a unique blend of refreshing Swiss hospitality, warm five-star luxury service and a wealth of activities. The Kempinski Palace Engelberg is a place where memories are made.

Application Deadline

February 28, 2026

Department

Sales & Marketing

Employment Type

Permanent - Full Time

Location

Switzerland - Engelberg

Workplace type

Onsite

Reporting To

Cluster Director of Sales