Job Description

Description

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Chez

BLUPayservices SA

, nous repensons le recouvrement de creances en alliant expertise et innovation. Depuis notre creation en 2018, nous avons developpe un ERP sur mesure et nous nous appuyons sur des solutions technologiques pour ameliorer sans cesse nos services.


Nous sommes un employeur a taille humaine, avec une culture a caractere familial et proposons un cadre de travail agreable, favorisant l'equilibre vie privee - vie professionnelle.


Afin de developper notre support et accueil aupres de nos clients et de leur debiteur en suisse alemanique essentiellement, nous recherchons un

Collaborateur Customer Support a 50-80% (H/F)

Missions

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Vous vous identifiez a notre entreprise et faire partie de notre BLU-team ; Vous prenez la responsabilite de gerer de maniere proactive, enthousiaste et avec tact les mandats debiteurs et postes ouverts de notre clientele ; Apres une formation complete, vous assurerez toutes les etapes de l'encaissement des factures et des creances de nos clients, en favorisant le dialogue et les solutions a l'amiable ; Vous fournissez des informations et explications par telephone, afin d'offrir aux clients et aux debiteurs les meilleures solutions possibles ; Vous assurez le traitement des correspondances ecrites (courriels, courriers postaux) de maniere autonome ; Vous offrez un support professionnel et competent aupres de nos clients ; Vous accompagnez l'equipe dans les taches administratives et logistiques quotidiennes, afin de garantir le bon fonctionnement des flux operationnels.

Profil

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Vous etes au benefice d'un CFC de commerce ou son equivalent ; Vous avez deja travaille dans un service client ; Vous souhaitez utiliser vos competences en communication et en organisation et vous appreciez le contact client ; Vous avez de l'experience dans un Call Center ou un service client ; Vous etes de langue maternelle allemande ou suisse allemande avec de bonnes connaissances orales et ecrites (francais /anglais / italien representent un avantage) et souhaitez l'utiliser au quotidien ; Vous avez de solides connaissances des outils informatiques ; Vous etes pret a acquerir de nouvelles connaissances et avez hate de partager les votres.

Nos avantages :

Possibilite de combiner vos jours de presences entre le lieu de travail et le home office ; Participer a l'expansion de notre jeune entreprise avec enthousiasme et interet ; Profiter d'un potentiel de croissance personnel interessant.

Rejoindre BLUpayservices SA ainsi que le Groupe PHIDA, c'est participer a une aventure collective dans une entreprise en plein essor, ou chaque collaborateur joue un role essentiel dans notre succes. En integrant notre equipe, vous beneficierez d'un environnement de travail stimulant et convivial, ou le bien-etre de chacun est une priorite. Nos methodes de travail et notre maniere de prendre des decisions sont resolument humaines et collaboratives. Vous aurez acces a des formations pour progresser dans vos competences et evoluerez dans une culture d'entreprise ou la qualite, la securite, la durabilite et l'innovation sont au coeur de nos priorites.


Motive-e par ce challenge ? Transmettez-nous votre candidature !