Nous avons besoin de toi pour: oRepondre aux appels et e-mails des clients avec rapidite et professionnalisme. o Comprendre et qualifier les demandes pour les orienter correctement. o Ouvrir, suivre et mettre a jour les ordres d'intervention dans nos systemes. o Organiser les rendez-vous et contribuer a la planification des interventions. o Traiter les rapports d'intervention et participer a la facturation. o Gerer les contrats d'entretien (propositions, saisies, mutations). o Gerer et mettre a jour les dossiers administratifs. Ton profil - ce que nous attendons de toi: o Tu es polyvalente, organisee et capable de t'adapter a des taches variees. o Tu communiques avec professionnalisme et sais garder ton calme meme sous pression. o Tu es a l'aise avec les outils informatiques (Outlook, Excel, SAP ou similaire). o Tu apprecies le travail en equipe et la coordination avec differents poles. o Tu maitrises le francais a l'oral et a l'ecrit ; l'allemand ou une autre langue est un plus. Nous ne serions pas complets sans mentionner: o Un contrat temporaire a 100 % dans une equipe engagee et collaborative. o Une formation complete sur nos outils et processus. o Un role varie, qui te permettra de decouvrir plusieurs facettes du service apres-vente.
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