Collaboratrice / Collaborateur Service Clients
Job Description
Travailler la ou la vie se passe
Notre coeur bat pour le secteur gastronomique suisse. Nous nous engageons sans cesse pour nos clients. Dans nos 31 marches de libre-service, par le biais du Service externe et de la livraison, tout autant que dans le monde numerique. Avec un assortiment varie, des marques propres attrayantes, des conseils specialises et professionnels et des services innovateurs. Transgourmet Suisse SA fait partie du groupe international Transgourmet. L'entreprise est leader dans le commerce de livraison et de libre-service en Suisse et compte quelque 2'100 collaborateurs, ainsi que 100'000 clients (restaurants, hotels, cantines, foyers et hopitaux, ainsi que commerce de detail).
60%
Entree en fonction
immediatement ou sur rendez-vous
Mission
Suivi des clients au telephone et par ecrit Developpement systematique de la clientele grace a de la vente active et a des conseils (par exemple ventes supplementaires, conseil en matiere de prestations de services) Reception des reclamations de clients avec recherche active de solutions dans l'interet du client Suivi des clients du magasin en ligne et conseil a nos clients au sujet des possibilites de self-service chez Transgourmet Soutien des clients internes conformement au catalogue des prestations et des processus Reconnaitre, saisir et transmettre les besoins du client
Competences et qualites requises
Une formation commerciale ou d'agent relation client achevee ou formation equivalente Des connaissances en denrees alimentaires et/ou de la restauration
De langue maternelle francaise ou italienne, avec une excellente maitrise orale et ecrite de l'autre langue (niveau minimum B2/C1 exige)
Aisance avec les outils informatiques et les systemes numeriques (magasin en ligne et applis) Une capacite de communication agreable et professionnelle ainsi une grande resistance aux charges de travail Une methode de travail soigneuse et preciseCe que nous offrons
Nous vous offrons un environnement de travail moderne et dynamique ou vous pourrez faire valoir vos competences et votre personnalite au quotidien et, ainsi, apporter votre propre pierre a l'edifice. Batissons ensemble notre reussite. Batissons ensemble notre avenir.
Ta personne de contact
chez Transgourmet Suisse SA
Almedina Mehmedovic
RH Marketing
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Job Detail
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Job IdJD1762011
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IndustryNot mentioned
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Total Positions1
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Job Type:Part Time
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Salary:Not mentioned
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Employment StatusPermanent
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Job LocationCrissier, VD, CH, Switzerland
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EducationNot mentioned