Job Description

Bienne


1. Fevrier 2026 ou selon entente


Accueil au guichet d'information (contact direct avec la clientele) et au standard telephonique (gestion des canaux de communication numerique) pour l'Office Regional de Placement et la Caisse de chomage.

Gestion des E-Mails, du courrier entrant et sortant, scannage de documents.


Vos taches


Garantir un accueil professionnel et convivial de la clientele Assister le client dans ses demarches aupres de nos divers services Effectuer rapidement les inscriptions de nos clientes et clients en recherche d'emploi Fixer les rendez-vous pour les premiers entretiens de conseil et envoyer les invitations correspondantes Repondre aux questions de la clientele (qu'elles soient adressees en personne, par telephone ou par courriel) Fournir directement des renseignements ou transmettre la demande au service competent en la matiere Receptionner et traiter des documents de maniere adequate

Votre profil


Employee/Employe de commerce CFC, bonne maitrise des outils informatiques Experience du contact avec la clientele (commerce de detail) Une formation dans le domaine des centres d'appel (agent-e de callcenter) constitue un atout Tres bonne maitrise du francais a l'oral et a l'ecrit, bonne maitrise de l'allemand a l'oral et a l'ecrit, la connaissance d'autres langues constituant un atout Orientation client, sens du service, competences interculturelles Solides capacites de communication Flexibilite, esprit d'equipe et resistance au stress

Nous vous offrons


une activite interessante et exigeante une ambiance de travail agreable, avec un bon esprit d'equipe la possibilite de suivre des formations et perfectionnements specifiques au domaine des bureaux modernes avec une infrastructure de qualite un horaire de travail annualise contribuant a une bonne qualite de vie

Votre salaire


Age
Degre d'occupation