Job Description

Willkommen im Grand Hotel Les Trois Rois
Mit fast 350 Jahren Geschichte zahlt das Grand Hotel Les Trois Rois zu den traditionsreichsten Hotels Europas. Im Herzen von Basel und direkt am Rhein gelegen, vereint es historischen Charme mit zeitloser Eleganz. Uber die Jahrhunderte hinweg hat sich das Haus einen festen Platz in der internationalen Spitzenhotellerie gesichert.
In einem der fuhrenden Luxushotels Europas erwartet Sie ein lebendiges Umfeld, in dem Qualitat, Teamgeist und Freude an der Arbeit gemeinsam gelebt werden.
Wir sind auf der Suche nach einem Concierge, der/die unser Team mit einem Lacheln, einem Handchen fur Organisation und einer Prise Humor bereichert. Wenn Sie ein Meister im Jonglieren von Gastewunschen sind und dabei stets den Uberblick behalten, dann sind Sie bei uns genau richtig. Tauchen Sie ein in eine Welt, in der Service nicht nur eine Aufgabe, sondern eine Kunst ist. Werden Sie Teil unseres Teams und lassen Sie uns gemeinsam dafur sorgen, dass jeder Aufenthalt zu einem unvergesslichen Erlebnis wird.
Fuhlen Sie sich angesprochen? Dann suchen wir Sie nach Vereinbarung als
Concierge (m/w/d)
In der vielseitigen und verantwortungsvollen Funktion als Concierge gehoren folgende Tatigkeiten zu Ihrem Aufgabenbereich:

• Betreuung unserer anspruchsvollen Gaste mit einem herzlichen und professionellen Service
• Erfullung individueller Gastewunsche und Bereitstellung von massgeschneiderten Empfehlungen fur Aktivitaten, Restaurants, Veranstaltungen und Sehenswurdigkeiten
• Organisation von Transportdienstleistungen wie Taxi, Limousinen oder Flughafentransfers
• Uberwachung und Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs von Gasteaktivitaten und -anfragen
• Verwaltung von Gepackaufbewahrung und Unterstutzung beim Ein- und Auschecken
• Bereitstellung von Informationen uber lokale Attraktionen, kulturelle Veranstaltungen, Einkaufsmoglichkeiten und andere Dienstleistungen
• Einhaltung aller Concierge und Chasseur Ablaufe unter Einhaltung der LQA und Forbes Travel Guide Standards
• Transparente Kommunikation und Informationsweitergabe innerhalb der Abteilung und abteilungsubergreifend
• Professionelle Entgegennahme von Gastefeedback, sowie Wahrung vollumfanglicher Diskretion

Mit folgenden Eigenschaften uberzeugen Sie uns:

• Abgeschlossene Berufsausbildung im Hotelfach oder einem vergleichbaren Service / Concierge orientierten Bereich
• Erfahrung in der gehobenen Luxushotellerie
• Eigeninitiative und Verantwortungsbewusstsein
• Ein hohes Mass an Auftrittskompetenz und Ausstrahlung
• Naturlich herzliche Ausstrahlung
• Empathie, Leidenschaft und Respekt
• Deutsch und Englisch fliessend in Wort und Schrift, Franzosisch Kenntnisse von grossem Vorteil

Wir bieten:

• Ein dynamisches und junges Team, welches viel Freude bei der Arbeit hat
• Ein lebendiges Umfeld in der fuhrenden Schweizer Luxus Hotellerie
• Spezialpreise fur Ubernachtungen in den Hausern der Swiss Deluxe Hotels
• Mitarbeiter- sowie Family & Friends Vorteile im Les Trois Rois
• Europa Park Vergunstigungen
• Finanzielle Unterstutzung bei Sprachkursen
• Zentraler Arbeitsort direkt in der Basler Altstadt

Mochten Sie Teil dieses motivierten Teams werden? Dann bewerben Sie sich noch heute - Wir freuen uns auf Sie!
Grand Hotel Les Trois Rois
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