Job Description

Wir bieten aussergewohnliche Luxuserlebnisse und schaffen einen Ort fur Ausgleich und Erholung vom Alltag, umgeben von atemberaubender Natur, mit der wir bewusst und nachhaltig umgehen. Unseren Gasten ermoglichen wir von Herzen einen grandiosen Aufenthalt. Im menschlichen Miteinander stehen Herzlichkeit und Aufrichtigkeit im Vordergrund.
To be inspired is great, to inspire is GRAND!
Your GRAND Duties:

• Du bist der personliche Ansprechpartner fur unsere Gaste
• Du erteilst Auskunfte uber das Hotel, die Umgebung, Veranstaltungen und kulturelle Angebote
• Organisation und Buchung von Transfers, Restaurantreservierungen, Klettertouren, gefuhrte Skitouren, Ausfluge etc. gehoren zu deinen taglichen Aufgaben. Hier arbeitest du teils mit den hotelinternen, meist digitalen Programmen (Protel AIR, Gastronovi, Hotelkit....)
• Unterstutzung bei besonderen Gastewunschen und individuellen Anliegen
• Die Zusammenarbeit mit allen Abteilungen zur Sicherstellung eines reibungslosen Ablaufs sind dir wichtig
• Du pflegst die Netzwerke zu lokalen Dienstleistern und Partnerbetrieben
• Du betreust unsere Hotelgaste inkl. VIP-Gaste
• Du bearbeitest die Gastekorrespondenz vor, wahrend und nach dem Aufenthalt der Gaste

Your GRAND Skills:

• Du hast eine abgeschlossene Ausbildung in der Hotellerie oder relevante Berufserfahrung in vergleichbarer Position
• Du bietest hervorragende Dienstleistungs- und Serviceorientierung
• Du hast sehr gute Umgangsformen, sowie ein sicheres, gepflegtes Auftreten
• Du verfugst uber eine ausgezeichnete Kommunikationsfahigkeit in Deutsch, Franzosisch und Englisch (weitere Sprachen von Vorteil)
• Du bist ein Organisationstalent, Diskretion und Belastbarkeit sind deine Starken
• Du verfugst uber fundierte Ortskenntnisse und ein gutes Netzwerk in der Region
• Du kennst dich im F&B Bereich aus und bist unseren Gasten auch dort behilflich

Walliserhof Grand-Hotel & Spa
Das renomierte 5* Hotel Walliserhof Grand-Hotel & SPA mit seinem jungen und motivierten Team empfangt Gaste aus aller Welt die den unkomplizierten Luxus in einer wildromantischen Alpenlandschaft geniessen wollen.