Job Description

Chez nous, tu peux t'impliquer dans le conseil a la clientele. Nous recherchons des talents pour renforcer notre equipe afin de continuer a fournir un service de qualite. Si tu aimes anticiper et trouver des solutions creatives avec passion et innovation, nous attendons ton dossier.
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Postuler maintenantBanque Migros

Succursale Lausanne - Rue de Geneve

Rue de Geneve 881004 Lausanne
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Remarques importantes

Toutes les candidatures sont les bienvenues, mais nous ne pouvons prendre en compte que les candidatures en ligne. Les candidatures envoyees par la poste seront eliminees pour des raisons de protection des donnees et ne seront pas retournees.


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Ce que tu vas faire

Taches cles
Tu es le contact principal pour toutes les demandes de notre clientele via telephone, e-mail, secure mail et chat


Taches cles
Tu renseignes et soutiens egalement notre clientele sur nos produits digitaux


Taches cles
Tu conseilles et developpes notre clientele privee sur une vaste gamme de produits et de prestations


Taches cles
Tu utilises differents outils innovants tels que les profils vocaux


Taches cles
Tu as la possiblite de te former et developper tes competences bancaires dans le domaine du conseil

Ce que tu apportes

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Francais (Tres bonne maitrise)

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Allemand (De preference)

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Italien (De preference)

La connaissance de plusieurs langues nationales (orales et/ou ecrites) est un atout.

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Aucune formation initiale/continue requise

Centre clients

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Minimum 1-2 ans d'experience en Finance ou Banque

Centre clients


Obligatoire
Tu demontres une volonte d'apprendre et interet pour les produits et prestations bancaires


Obligatoire
Tu as de la facilite de contact par telephone et un gout pour le soutien a la clientele


Obligatoire
Tu possedes un excellent sens des responsabilites, une tres bonne conscience professionnelle et une qualite de travail irreprochable


Souhaite
Ton objectif est de rejoindre un environnement de travail en pleine evolution au sein d'une equipe dynamique

Ce que nous te proposons

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Infrastructure moderne

Poste de travail ergonomique et oriente vers l'avenir

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Tutoiement

Esprit d'equipe fort avec communication transparente

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Banque Migros

Comptes, prets hypothecaires et prestations financieres a conditions preferentielles

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Formation continue individuelle

Contributions attrayantes pour les formations externes

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Prevoyance professionnelle

Caisse de pensions tres attractive avec une cotisation patronale superieure aux normes

Candidature et contact

Ana Monteiro


HR Business Partner

LinkedIn

Processus de recrutement

Entretien personnel video ou telephonique
En cas de nombre important de candidat-es, l'entretien personnel video ou telephonique est facultatif. Cela nous permet de mieux connaitre davantage de candidat-es en peu de temps de maniere a inviter les personnes concernees pour le tour suivant. Delai de retour: jusqu'a 1 semaine
Entretien avec RH et le departement specialise
L'entretien est mene en distanciel ou en presentiel avec la personne RH responsable et/ou le departement specialise. Il sert en premier lieu a en savoir plus sur les competences personnelles et professionnelles et permet aux deux parties d'evaluer la compatibilite culturelle avec l'entreprise et l'equipe. Delai de retour: jusqu'a 3 semaines
Entretien final avant l'etablissement du contrat
Avant d'etablir le contrat, nous menons un entretien final afin de clarifier les questions encore ouvertes des deux parties et de regler les details contractuels. Lorsque tous les points sont eclaircis, une offre ecrite est soumise. Delai de retour: jusqu'a 1 semaine
Offre et etablissement du contrat
Les principaux points du contrat sont verifies a nouveau apres notre offre d'emploi verbale. L'etablissement du contrat est alors lance d'un commun accord avant d'etre envoye par la poste. Delai de retour: jusqu'a 3 semaines