Job Description

Description de l'entreprise

Description du poste

En tant que Conseiller(ere) de Vente, vous etes les personnes amicales qui accueillent nos clients et incarnent le coeur de notre marque.


Vous aurez l'occasion de fournir aux clients un service de haut niveau a chaque tournant. Qu'il s'agisse d'initier des conversations ou d'aider a la caisse, dans les cabines d'essayage et dans tout le magasin, vous jouerez un role essentiel dans l'amelioration de l'experience d'achat. Vos responsabilites comprendront egalement le traitement des livraisons, le reapprovisionnement des stocks et le merchandising des derniers vetements dans le magasin.


Votre role est essentiel dans la creation d'experiences accueillantes qui mettent en valeur le meilleur de notre marque. Avec chaleur et enthousiasme, vous guiderez nos clients tout au long de leur parcours, en leur offrant une veritable assistance et un service proactif pour les elever et les inspirer. Ensemble, en collaboration avec votre equipe, vous creerez des moments qui comptent.


Bien qu'une experience prealable du service a la clientele et une familiarite avec les tissus soient agreables, elles ne sont pas obligatoires.

Qualifications

Orientation client; Vous avez un reel interet a connaitre nos clients et a leur offrir une experience et un niveau de service a la hauteur de leurs attentes. Proactif(ve): Vous utilisez votre initiative pour offrir aux clients une experience d'achat memorable Curieux(se): Vous recherchez des occasions d'ameliorer les processus et les routines au quotidien et de prendre des mesures proactives si necessaire Vous ecoutez et montrez de l'interet pour les idees et les opinions des autres. Vous etes honnete et authentique dans votre approche. Vous vous interessez a la mode et aux tendances Vous etes communicatif(ive), positif(ive) et ouvert(e) d'esprit Vous etes pret(e) a apprendre et a vous adapter. Vous etes collaboratif(ive), inclusif(ive) et solidaire des autres. Vous avez de tres bonnes competences linguistiques en francais ; lu/ecrit/parle

Informations supplementaires

Avantages

Nous offrons a tous(tes) nos employes(es) des avantages attrayants avec de nombreuses possibilites de developpement


Tous(tes) nos employes(es) beneficient d'une reduction de 25 % pour le personnel, utilisable sur toutes les marques de notre groupe H&M en magasin et en ligne. En plus de notre reduction pour le personnel, tous(tes) nos employes(es) sont inclus(es) dans notre H&M Incentive Program - HIP. Pour en savoir plus sur notre programme, cliquez ci : here.

Inclusion et diversite

Au sein du Groupe H&M, nous sommes determines a creer et a maintenir un environnement de travail inclusif, diversifie et equitable dans l'ensemble de notre organisation. Nos equipes mixtes partagent leurs connaissances, leurs experiences et leurs idees. La diversite a un impact positif sur la maniere dont nous relevons les defis, et sur ce que nous percevons comme possible. Elle agit egalement positivement sur nos relations avec nos collegues et nos clients dans le monde entier. C'est pourquoi toutes les dimensions de la diversite sont prises en consideration dans notre processus de recrutement.


Encourageant la diversite sous toutes ses formes, le Groupe H&M est engage dans une demarche en faveur de l'emploi des personnes en situation de handicap.