Job Description

Bienvenue chez Honda Automobiles Aigle, votre partenaire automobile de confiance depuis 1993. Notre garage, situe a proximite de la sortie d'autoroute "Aigle" dans la zone industrielle, est reconnu pour ses vastes surfaces d'exposition. En tant que filiale de l'importateur Honda Suisse, nous sommes fiers de proposer une gamme complete de vehicules Honda, reputes pour leur ingenierie sophistiquee et leur technologie innovante. Depuis notre fondation, nous nous engageons a offrir a notre clientele des prestations de tres haut niveau.
Conseiller?ere de Service Apres-Vente (100%)
Vos missions principales

• Accueillir, conseiller et accompagner une clientele exigeante avec professionnalisme et courtoisie
• Identifier les besoins des clients, puis planifier et coordonner les interventions en atelier en respectant une optimisation du planning
• Etablir et expliquer les devis, factures et documents administratifs lies au service apres-vente
• Assurer un suivi personnalise des dossiers clients jusqu'a la restitution du vehicule
• Gerer et resoudre les reclamations avec efficacite et orientation solution
• Promouvoir activement les services additionnels, contrats d'entretien et offres personnalisees
• Veiller a la satisfaction client et contribuer a maintenir un niveau de service conforme aux standards de la marque
• Participation a la gestion des garanties et des cas d'assurance

• Soutien au responsable magasin dans

• La gestion des articles en stock et leur identification
• La gestion des mouvements de stock sur les ordres de reparation
• La gestion de la facturation, les retours et echanges
• Les commande de pieces chez les partenaires
• Le conseil aux clients

Profil recherche

• Connaissance du secteur automobile un atout (mecanique, pieces detachees, fonctionnement d'un atelier).
• Experience dans une fonction similaire.
• Bonne capacite d'organisation et gestion des priorites.
• Sens du service client.
• Esprit d'equipe et volonte de collaborer avec l'atelier et le magasin.
• Une experience reussie dans un poste similaire (conseiller SAV, receptionnaire, magasinier automobile) est un plus.

Nous offrons

• Une equipe dynamique et conviviale, ou entraide et bonne ambiance sont au rendez-vous.
• Un poste polyvalent et enrichissant, au coeur de la relation client et en lien direct avec l'atelier et le magasin.
• Des formations continues internes et aupres du constructeur.

Entree en fonction au 1er decembre 2025 ou a convenir
Seul les dossiers postes sur Jobup seront pris en compte ! jpideebcd7ea jpit0938a jpiy25a jideebcd7eafr jit0938afr

Skills Required