Job Description

Description de l'entreprise
Vous etes passionne(e) par les langues et les voyages ? L'idee de travailler au sein d'une equipe dynamique vous inspire ? Si vous etes pret a vous impliquer, un nouveau defi professionnel vous attend chez ESL !
L'entreprise
ESL Languages est la premiere agence europeenne d'etudes a l'etranger. Depuis 1996, nous organisons des cours de langues a l'etranger dans le monde entier. Notre presence est internationale, avec plus de 20 bureaux de vente a travers l'Europe.
Au-dela des frontieres linguistiques, culturelles et geographiques, plus de 25 000 etudiants choisissent chaque annee de reserver aupres d'ESL et de concretiser leur objectif d'apprendre une langue et de decouvrir le monde.
ESL a recu de nombreuses recompenses au fil des ans. Nous sommes entres dans l'eternel Hall of Fame en tant que meilleure agence europeenne d'etudes a l'etranger en Europe en 2016 apres avoir gagne 5 fois en 6 annees consecutives. Ce prestigieux prix ST est base sur les votes de milliers d'ecoles de langues a travers le monde et recompense les conseils de qualite et le service eleve fournis par l'ensemble du personnel d'ESL.
En 2019, ESL a integre le groupe Kaplan Languages, l'une des plus grandes chaines mondiales d'ecoles de langue anglaise. ESL continue de travailler en tant qu'agence independante au sein du groupe KLG.
Description du poste
Pour renforcer notre equipe de l'agence de Lausanne, nous recherchons actuellement un(e) conseiller(ere) en sejours linguistiques a duree indeterminee.
Apercu du poste :

• Votre mission consistera a developper les ventes de programmes de formation pour des clients residant en Suisse par le biais d'offres de prix ecrites, d'appels telephoniques et d'entretiens personnalises.

Taches principales:

• Conseiller les clients et vendre des sejours linguistiques personnalises en francais (principalement par telephone, email ou en personne)
• Analyser et repondre aux demandes des clients, en fonction de leurs besoins.
• Fournir aux clients des devis ecrits en personne, par telephone ou par courrier electronique.
• Assurer un suivi regulier des clients (par telephone, par courriel).

Qualifications
Vos competences professionnelles:

• Vous avez imperativement une premiere experience dans un poste de commercial, idealement dans une agence de voyage
• Vous possedez des qualites relationnelles et de communication
• Vous etes capable de travailler de maniere autonome et organisee, avec un sens eleve des responsabilites.
• Vous etes francophone et avez un tres bon niveau d'anglais (au moins le niveau B2), toute autre langue etant un atout.

Vos competences personnelles :

• Vous faites preuve d'une bonne presentation.
• Vous etes disponible et flexible, avec un bon esprit d'equipe.
• Vous possedez une bonne connaissance de la geographie.
• Vous avez de l'experience et le gout du voyage.
• Vous aimez les relations humaines et etes interessee par les autres.
• Les challenges lies au metiers de vente ne vous font pas peur.

Informations supplementaires
Ce que nous vous offrons : * L'opportunite de developper vos competences dans un environnement international, dans le domaine passionnant des voyages linguistiques.

• Une atmosphere de travail dynamique.
• Un environnement ou l'ethique d'entreprise et le developpement durable comptent
• Un salaire fixe + commissions + bonus.
• 2 semaines de cours de langue a l'etranger (6 mois d'anciennete).
• Lieu de travail : Lausanne
• On-Site Work
• Type de contrat : Contrat a duree indeterminee
• Taux d'activite : Temps plein.

Si vous correspondez au profil et etes interessee par ce poste, veuillez nous envoyer votre dossier de candidature complet accompagne d'une lettre de motivation. Veuillez noter que seules les candidatures recues via notre plateforme en ligne seront informees du statut de leur candidature.

Skills Required