Job Description

Ce qui vous attend.
Si vous avez pour ambition d'enthousiasmer la clientele, vous etes au bon endroit. Au Contact Center CFF de Brigue, dans le Valais, vous avez l'opportunite de mettre a disposition votre savoir-faire tout en acquerant de nouvelles competences, lesquelles vous permettent de vous enrichir et de progresser professionnellement. Rejoignez les CFF et epanouissez-vous dans des taches variees. Enthousiasmez notre clientele grace a vos conseils professionnels.
Nous mettons un point d'honneur a proposer des conditions d'emploi attrayantes. Chez nous, les horaires irreguliers, le travail de nuit et du week-end donnent droit a une remuneration supplementaire (p. ex. 16 francs par heure pour le travail du dimanche). Les horaires irreguliers vous permettent d'organiser votre temps libre de maniere plus flexible. A l'issue de la formation remuneree, vous avez egalement la possibilite de teletravailler a temps partiel. Pour connaitre les autres avantages que nous vous proposons, tels que les allocations pour enfants, l'AG 2e classe gratuit ou encore les voyages a l'etranger a prix reduit (egalement pour la famille), rendez-vous sur notre site Internet a la rubrique .
Ce que vous pouvez faire bouger.

• Vous conseillez nos clients et clientes par telephone et par ecrit, contribuant ainsi de maniere importante a la satisfaction elevee de notre clientele.
• En tant que conseiller ou conseillere a la clientele, vous etes quotidiennement en contact avec nos voyageurs et vendez avec enthousiasme des offres nationales et internationales.
• Durant les entretiens de vente, vous mettez en avant les produits de notre large de gamme de services avec passion et proposez a notre clientele des solutions sur mesure.
• Vous soutenez et conseillez egalement notre clientele en cas de questions sur les offres proposees sur CFF.ch ou sur notre appli Mobile CFF.

Cliquez pour en savoir plus sur le profil metier.
Ce que vous apportez.

• Vous aimez etre en contact quotidiennement avec la clientele et lui prodiguer des conseils avec professionnalisme. Vous vous adaptez facilement aux differents interlocuteurs qui vous contactent par telephone.
• Vous appreciez le travail en equipe et avez le sens des responsabilites.
• Vous avez acheve une formation de base dans le domaine du commerce, du commerce de detail, de la relation client, du tourisme ou dans un domaine similaire.
• Vous maitrisez parfaitement l'allemand et disposez de bonnes connaissances en francais. L'italien et l'anglais constituent un plus.
• Vous connaissez tres bien les programmes MS Office usuels et maitrisez les medias numeriques.