Job Description

Result of Service
Diplome universitaire de premier niveau reconnu o Au moins 5 ans d'experience professionnelle dans des entreprises de gestion ou avoir occupe des fonctions manageriales dans des entreprises. o Experience dans le domaine des services o Familiarite avec les besoins en capacite des PME et les ressources pre- requises pour qu'une entreprise soit consideree comme saine. o Familiarite avec les outils de diagnostic generiques. Competences : o Experience en matiere de formation, de coaching et d'organisation d'ateliers en export o Experience dans le domaine du commerce des services (en particulier les secteurs de la logistique, du tourisme et des TIC), et une bonne connaissance le ZLECAf o Solides competences en matiere de reflexion analytique et de conception de strategies o Capacite a conceptualiser, a bien ecrire et a communiquer des idees efficacement o Etre capable de s'adapter facilement au materiel et a l'approche generiques de BPE o Etre capable de fournir des exemples pratiques et de les relier au travail entrepris par les entreprises participantes : o En donnant des exemples pendant le coaching et la formation, il/elle devrait aborder les preoccupations specifiques des entreprises operant dans les pays en developpement ; o Etre axe sur les resultats et etre capable de creer un etat d'esprit de developpement des affaires (regional). o Creer un processus de reflexion critique au sein de l'equipe de direction afin de developper et d'organiser les activites de developpement commercial (regional) de l'entreprise de la meilleure facon possible (connaissances, instruments et competences) - Strategy Building o Ainsi, Ameliorer ainsi les possibilites de croissance strategique de l'entreprise (preparation) et le taux de reussite (mise en oeuvre).
Work Location
01.01.26 - 15.06.26
Expected duration
o Participation a la formation de formateurs (25 fevrier) o Rapport succinct sur les premieres sessions de formation BPE en presentiel et en ligne (avant le 10 mars) o Rapport succinct sur les secondes sessions de formation BPE en presentiel et en ligne (avant le 15 avril) o BPE pour chaque PME accompagnee soumis pour validation (30 mars) o BPE valide pour chaque PME accompagne (1 juin) o Rapport succinct sur les quatre sessions de formation (avant le 15 juin)
Duties and Responsibilities
home-based (Tchad, Republique Centreafricaine, Cameroun)
Duties and Responsibilities
Le Centre du commerce international (ITC) est l'agence conjointe des Nations Unies et de l'Organisation mondiale du commerce, specialisee dans la cooperation technique liee au commerce dans les pays en developpement. Dans le cadre du programme C381 - Afrique Centrale : Renforcement des capacites en matiere de commerce des services dans le cadre de la ZLECAf, l'ITC vise a contribuer a la liberalisation des services afin de renforcer la competitivite, promouvoir une croissance economique durable, attirer les investissements, creer des emplois decents et offrir des avantages aux consommateurs dans la region de l'Afrique centrale (CEEAC). L'objectif global du projet est de contribuer a l'augmentation du commerce des services intra- regional, continental et bilateral. L'objectif specifique est de renforcer la liberalisation et les exportations de services dans 3 secteurs selectionnes (le tourisme, les TIC, et le transport routier), au niveau multilateral, continental ou regional, conformement a la Zone de libre-echange continentale africaine (ZLECAf). Pour atteindre ces objectifs, et en collaboration avec la Commission de la CEEAC et ses 11 Etats membres, le programme s'articule autour de 4 resultats principaux : o Resultat 1 : Les obstacles au commerce dans les secteurs prioritaires des services sont analyses et les politiques correspondantes sont clairement definies. o Resultat 2 : Appui aux Etats membres de la CEEAC dans l'elaboration de listes d'engagements specifiques au titre du Protocole sur le commerce des services de la ZLECAf. o Resultat 3 : La sensibilisation aux opportunites d'exportation est renforcee pour le secteur prive, en particulier pour les entreprises dirigees par des femmes et des jeunes. o Resultat 4 : Des reglementations appropriees, harmonisees et transparentes pour le commerce des services, integrant des dispositions sociales et climatiques, sont elaborees et rendues plus accessibles. La presente mission s'inscrit dans le cadre du Resultat 3. La boite a outils Business Plan Export (BPE) est une methodologie pratique qui aide les PME a elaborer des strategies d'exportation structurees, couvrant l'audit de l'entreprise, l'analyse des marches cibles, le positionnement et la planification des actions. Afin d'assurer la durabilite et l'appropriation locale, l'ITC formera et certifiera des consultants nationaux qui deviendront formateurs et multiplicateurs de la methodologie BPE dans leurs pays respectifs. La structure de la formation BPE restera la meme et comprendra : o Audit de l'entreprise o Confrontation SWOT et techniques de developpement de strategie o Entree sur le marche et positionnement o Planification des actions, budgetisation et previsions o Redaction du BPE et criteres d'evaluation. A travers une composante de formation de formateurs (ToT), les capacites de developpement commercial resilientes seront renforcees en utilisant des consultants nationaux, qui auront ete formes aux cotes des PME beneficiaires. Au total, 6 consultants nationaux seront selectionnes au Tchad, en Republique Centrafricaine, et au Cameroun. La tache des consultants nationaux comprendra la fourniture d'un encadrement et d'un soutien aux principaux beneficiaires du projet ECCAS, ainsi que la preparation, la coordination et l'execution des formations BPE pour 10 PME dans les pays selectionnes. Les sessions de formation et de coaching seront organisees en etroite collaboration avec l'equipe de l'ITC. Le programme de travail 2026 de BPE pour les consultants nationaux comprendra 4 jours de participation aux ateliers avec le consultant formateur. Les consultants selectionnes : 1. Seront coaches sur les methodologies de formation BPE, sur la facon de presenter le programme de formation, et recevront des coachings a distance apres la formation ; 2. Suivront la formation BPE complete en presence des entreprises afin de mieux comprendre comment appliquer notre methodologie ; 3. Coacheront ensuite les entreprises beneficiaires et les accompagneront dans la preparation de leurs BPE ; chaque consultant sera responsable de 5 entreprises ; 4. Soumettront un rapport mensuel, des rapports de sessions de formation et un rapport final. Devoirs et responsabilites Le consultant devra adapter le materiel et l'approche de la formation continue. Il/elle doit fournir des exemples pratiques du travail entrepris par les entreprises dans les pays en developpement en general. En donnant des exemples pendant les sessions de formation, il/elle devrait aborder les preoccupations specifiques des entreprises operant dans les pays en developpement. Les fonctions comprennent : 1. Execution/coordination o Accompagner l'ITC sur la publication et la diffusion de l'appel a candidatures pour le recrutement de 10 entreprises beneficiaires via les canaux appropries (site web, reseaux sociaux, partenaires, etc.). o En ce qui concerne l'execution de sessions specifiques de coaching BPE, etre responsable de la qualite (clarte, praticite, etc.), de la delimitation du sujet, de la duree de la session et des sessions de formation et du niveau d'interaction ; o En ce qui concerne l'execution de sessions de coaching specifiques : o Pour les besoins de la formation, chaque consultant national aura 5 PME a sa charge ; o Identification d'une proposition de valeur unique pour chaque PME ; o Travailler avec l'entreprise et la guider pour qu'elle s'appuie sur la proposition de valeur unique identifiee et developper des arguments de vente solides ; o Reunions documentees (proces-verbaux fournis en ligne au plus tard 2 jours ouvrables apres la date reelle de la reunion), au cours desquelles le consultant examine les progres realises sur les points d'action convenus et identifie, avec les entreprises, les mesures correctives et les etapes a suivre. Les rapports seront envoyes a la consultante formatrice tous les mois. o Fourniture de conseils, d'orientation et de facilitation pour les PME dans la mise en oeuvre des solutions, soutien dans le processus de gestion du changement. 2. Evaluation o Verifier que tous les participants remplissent leur rapport de discussion apres chaque session individuelle (bullet points) et les evaluations globales. Clause de droits d'auteur : La consultante doit s'assurer qu'elle a obtenu toutes les autorisations necessaires en matiere de droits de propriete intellectuelle requises pour l'execution de ses services au titre du present contrat de consultation ainsi que pour la diffusion ulterieure par l'ITC, sous quelque forme que ce soit. Des preuves documentaires doivent etre soumises a l'ITC. Si des droits de licence sont exigibles pour l'utilisation de materiels proteges par le droit d'auteur appartenant a des tiers, la consultante devra solliciter l'autorisation ecrite prealable de l'ITC. L'ITC promeut la diversite de la main-d'oeuvre, l'inclusion, l'egalite entre les sexes et la parite hommes-femmes, et considere toutes les personnes qualifiees -- de tous genres -- sur un pied d'egalite, y compris les personnes en situation de handicap, sans discrimination ni prejuge d'aucune sorte.
Qualifications/special skills
o Francais o L'anglais est un plus.
Additional Information
Afin de postuler merci d'envoyer votre CV a Cathy Sall, Coordinatrice de Projet, ITC : csall@intracen.org avant le 29 decembre 2025.
No Fee
THE UNITED NATIONS DOES NOT CHARGE A FEE AT ANY STAGE OF THE RECRUITMENT PROCESS (APPLICATION, INTERVIEW MEETING, PROCESSING, OR TRAINING). THE UNITED NATIONS DOES NOT CONCERN ITSELF WITH INFORMATION ON APPLICANTS' BANK ACCOUNTS.